Od prosince 2021 je fény a stylery Dyson v Rusku téměř nemožné sehnat od oficiálních dodavatelů: jsou vyprodány tak rychle, že obchody nestíhají držet krok s poptávkou. V důsledku toho zařízení zmizela jak z běžných maloobchodních prodejen, tak z online platforem. Oficiální prodejci vybavení si stěžují na prodejce a kupující si stěžují na vysoké ceny od zbývajících prodejců. Meduza přišla na to, kam zmizeli Dysonovi a proč se je všichni snaží koupit.
„Byla jsem v M.Video a všimla jsem si, že už neprodávají vysoušeče vlasů Dyson,“ napsala Alexandra Sheveleva, spolumajitelka stejnojmenných salonů pro kudrnaté vlasy, ve svém telegramovém kanálu „Just Go“ na konci roku Leden. “Ptám se prodejce: “Kde jsou fény?” On říká: “O čem to mluvíš?” Od Nového roku jsou pryč, všechny předražky jsou smeteny. Nyní se prodávají za 80 [tisíc rublů].”
Ve světě domácích spotřebičů se fény a stylery Dyson dají přirovnat k iPhonu – alespoň co se jejich nákladů týče. Blíží se střednímu měsíčnímu platu v Rusku – v průměru začíná cenovka od 35 tisíc rublů za vysoušeč vlasů a od 40 tisíc za styler. Dělají přitom to samé, co jejich levní kolegové – suší si vlasy. Nicméně je tu pár věcí.
„Vysoušeč vlasů Dyson je dobrý, protože jeho doba sušení je třikrát kratší než u jiných vysoušečů vlasů,“ vysvětluje Alexandra Sheveleva. — Má stejný výkon motoru jako běžný vysoušeč vlasů, ale fouká vzduch velmi vysokou rychlostí. Díky tomu vlasy mnohem rychleji schnou.“ Sheveleva vysvětluje, že ne všichni potenciální kupci vysoušečů vlasů potřebují Dysons.
„Především je potřebují lidé s dlouhými hustými vlasy, jejichž sušení trvá tři až čtyři hodiny. Dokážete si představit, kolik času můžete strávit s mokrými vlasy? Pro ně je to jen spása. A takových žen je v Rusku mnoho – máme rádi dlouhé délky,“ říká Sheveleva.
„Vysoušeče vlasů Dyson jsou dvakrát lehčí než běžné vysoušeče vlasů,“ dodává Diana Duban, zakladatelka kadeřnictví CUT CUT CUT. „S nimi se vlasy drolí, jsou objemnější a vzdušnější. To je patrné po první instalaci – jak pro klienta, tak pro master.“
Styler umí i sušit vlasy, ale majitelé si jej cení spíše pro jeho schopnost rychle a jednoduše vytvářet hotové účesy. Vlasy si upravuje bez pomoci přídavných zařízení (například kulmy nebo hřebenu), přičemž k sobě vzduchem přitahuje kadeře. Nehřeje a nepálí pokožku hlavy, jak to umí stylisté jiných značek.
„Je to spása pro všechny uživatele, kteří si po umytí upravují vlasy,“ pokračuje Duban. – I pro ty, kteří vždy říkali, že se s hřebenem vůbec nekamarádí. Styler je dodáván s různými nástavci. Jak pro narovnání, tak pro vytvoření kadeří.“
Meduza je v Rusku zablokována. Byli jsme na to připraveni – a pokračujeme v práci. Navzdory všemu
Potřebujeme vaši pomoc více než kdy jindy. Právě teď. V budoucnu to pro nás všechny bude ještě těžší. Jsme nezávislá publikace a pracujeme pouze v zájmu čtenářů.
Chci pomáhat Chci pomáhat
Od vstupu na světový a ruský trh (fén byl uveden na trh v roce 2016 a styler v roce 2018) se obě zařízení stala předmětem zbožňování mnoha influencerů a beauty blogerek, mezi které patří například Lena Perminova a Elena Krygina. Byly představeny na TikTok, přehrávány na Instagramu a recenzovány na YouTube. Dokonce i média v nich našla jen zásluhy a nazvala je „influencery ve světě fénů, kteří nemají žádné hatery“. Úspěchu Dysonů nebránila ani vysoká cena oproti jiným značkám. „Nesetkala jsem se s jediným klientem, který by byl s nákupem nespokojený a litoval vynaložených peněz,“ říká Diana Duban.
Jediné, co nyní prodej Dysonů brzdí, je jejich absence na pultech obchodů.
Podle Yandex Wordstat a Google Trends (služby, které vám umožňují určit popularitu vyhledávacích dotazů) se poptávka po Dyson v Rusku v letech 2020 a 2021 během prázdnin neustále zvyšovala: v prosinci a březnu (zájem o produkty Dyson má obecně výraznou sezónnost ). Ale na konci roku 2021 – kolem Nového roku – začal prudce růst počet žádostí o „koupit Dyson styler“ a „koupit vysoušeč vlasů Dyson“. Pokud se v prosinci 2020 pokusili najít vysoušeč vlasů Dyson ve vyhledávači Yandex alespoň 14 tisíckrát, pak ve stejném období roku 2021 – téměř pětkrát více, 63 tisíc. Vyhledávač Google zobrazuje podobné výsledky. Do února 2022 začala poptávka klesat, ale v tuto chvíli stále zůstává vyšší než úroveň všech předchozích let.
Kam zmizely vysoušeče vlasů?
Konzultanti řetězce obchodů s domácími spotřebiči M.Video potvrzují, že vysoušeče vlasů, stejně jako stylery, nejsou nikde k dispozici: ani v obchodech, ani ve skladech. „Podle mého pozorování tu nejsou šest měsíců,“ říká prodavač jedné z prodejen řetězce v rozhovoru s korespondentem Meduzy. „V Moskvě a Moskevské oblasti je všechno vyprodané. Zboží chodí často, ale je velmi rychle vyprodané,“ říká pracovnice internetového obchodu Eldorado.
Zaměstnanci služby telefonické podpory obchodního řetězce DNS, který se také specializuje na prodej zařízení, říkají, že o budoucích dodávkách nemají informace. Těžko říci, jak dlouho bylo zařízení vyprodáno, a to jak v offline, tak v internetových obchodech.
Nedostatek Dysonů je nejen v Moskvě a regionu, ale také v Petrohradě, Kazani a Jekatěrinburgu. Telefoničtí poradci všech zkoumaných prodejen odmítají ověřit dostupnost ve všech městech najednou: technická možnost prý neexistuje.
Na Yandex.Market, službě pro výběr a nákup zboží, není jediná nabídka od oficiálních partnerů Dyson. Ceny od neoficiálních distributorů začínají na 50 tisících rublech, což je o patnáct tisíc vyšší než skutečné náklady na zboží. Počet nabídek je přitom velmi omezený: v celém Rusku není ani deset prodejců.
V oficiálním internetovém obchodě Dyson pracovníci telefonické podpory doporučují kontaktovat značkové offline obchody: vše na samotném webu je vyprodáno. Offline říkají, že nevědí, kdy a v jakém objemu dorazí nová dodávka. A dodávají, že kdyby si zaměstnanci zapsali všechny lidi, kteří žádají, aby byli zařazeni do nákupní fronty, pak by svůj fén dostali „no, možná za rok a půl“. Obchod proto funguje bez výhrad, kdo dřív přijde, je dřív na řadě. Zaměstnanci povzbuzují zákazníky, aby každý den před otevřením zavolali do obchodu a zkontrolovali, zda je nějaká zásoba.
Komentáře k videu Dyson unboxing na TikTok potvrzují, že je stále možné zakoupit styler od oficiálních zástupců. Na otázku ze začátku ledna 2022: „Prosím, řekni mi, kde jsi to koupil? Manžel ho shání od listopadu, nikde není skladem,“ odpovídá autorka videa: „Objednala jsem si ho z oficiálních stránek. Je těžké se tam dostat včas, protože se hned vyprodají“ (Medusa má fotografii účtenky z posledních dnů prosince 2021).
Ukazuje se, že nedostatek způsobili překupníci? Spíš ne
Ceny Dyson se na prodejních stránkách liší. Prodejci z Avito žádají od 5 do 70 tisíc rublů. Prodejce, jehož cena za fén začíná na 60 tisících, říká, že jeho cena je dvojnásobek tržní ceny, protože kupující platí za dostupnost. Zároveň je zboží dobře roztříděné. „Kde je poptávka, tam jsme my,“ vysvětluje svou cenovou politiku prodejce, který si nepřál uvést své jméno.
Obchodníci s cenovkami od 50 tisíc tvrdí, že s nedostatkem zboží v Rusku nemají nic společného – Dyson nakupují v jiných zemích, například ve Spojených arabských emirátech. „Máme originální produkty, všechno jsme koupili v Dubaji a prodáváme s účtenkami. A tam, kde jsou ceny nižší než naše, jsou to padělky. Je těžké je rozlišit [okem], ale rychleji se lámou,“ říká majitel jedné z prodejen.
Ceny za repliky jsou mnohem nižší – začínají od 5 tisíc rublů. Obchodníci s padělky upřímně říkají, že neprodávají originály, ale dodávají, že jejich produkty se neliší od skutečných Dysonů. Jeden z těchto prodejců, který odmítl uvést své jméno, říká, že začal podnikat jako překupník: nakoupil vybavení v oficiálních obchodech za 35 tisíc a prodal je za 50-60. Brzy však přešel na padělky, protože dodávky originálů se zmenšily: podle jeho pozorování skončily po novoročních svátcích.
Samotným prodejem padělaných vysoušečů vlasů a stylerů – muž, jak řekl, neprodal nic jiného – se mu podaří vydělat asi milion rublů měsíčně. “Ale záleží na tom, jak pracujete,” vysvětluje.
Prodejci, se kterými Meduza mluvila, prodávají většinou padělky nebo zboží z jiných zemí. To znamená, že důvodem, proč originální fény a stylery nejsou v obchodech, nejsou pouze prodejci.
Zdá se, že na vině je globální krize dodavatelského řetězce
„Moji kolegové, kteří se zabývají kosmetickým byznysem, si již dlouho všimli, že během posledních několika měsíců začaly ceny kosmetiky, přísad atd. po celém světě stoupat,“ říká Alexandra Sheveleva, spolumajitelka So and Go. salony. “Také vyrůstají v technologii.”
Důvodem je mimo jiné rozsáhlé narušení logistiky námořní dopravy, které vzniklo v důsledku pandemie. Továrny v částech světa, kde je soustředěna většina výrobních kapacit – Čína, Jižní Korea a Tchaj-wan, stejně jako země jihovýchodní Asie – byly těžce zasaženy šířením případů koronaviru. Mnoho továren se zavřelo nebo bylo nuceno omezit výrobu a přepravní společnosti reagovaly zkrácením svých plánů v očekávání klesající poptávky po přepravě zboží po celém světě. Kromě toho dodávky zásob ochranných prostředků z Číny do jiných zemí a několik dalších faktorů vedly k prudkému nedostatku přepravních kontejnerů. Když se zrychlila poptávka a zvýšilo se zatížení portů, prudce vzrostly i tarify. Tato situace vyvolala nedostatek zboží a zvýšení cen produktů, které se stále dostávají na pulty obchodů.
Zaměstnanec společnosti testuje vysoušeč vlasů Dyson Supersonic v kampusu Dyson Ltd. v Malmesbury ve Velké Británii. 5. října 2016
Simon Dawson/Bloomberg/Getty Images
„Globální krize dodavatelského řetězce zasáhla každého výrobce a prodejce,“ komentoval v reakci na žádost Meduzy zástupce společnosti Dyson ztrátu vysoušečů vlasů a stylerů. — Nucené uzavření smluvní výroby uprostřed pandemie vedlo k nahromadění objednávek od výrobců a následnému zpoždění v jejich expedici a dodání konečnému spotřebiteli. Velký počet maloobchodníků s technologiemi v současnosti čelí nedostatku zdrojů a materiálu, stejně jako inflaci a zakázkám na řízení výroby. Tento globální problém neušetřil ani naši společnost.“
Souvislost mezi globální krizí dodávek a dostupností zboží na pultech ruských obchodů potvrzuje i tisková služba obchodního řetězce M.Video-Eldorado. „V řadě segmentů – například u herních konzolí nebo jednotlivých značek, jako je Dyson, bychom rádi viděli vyšší úroveň dodávek do Ruska. Situace je způsobena objektivními faktory souvisejícími s pandemií. Ovlivňuje celý řetězec výroby elektroniky, od komponent až po dodávky. Nepravidelnost výrobních cyklů je celosvětovým trendem.“
Problém s dostupností Dysonů skutečně existuje nejen v Rusku. Stejný nedostatek se objevil na trzích jiných zemí. Anglický Twitter je plný zpráv, že Dysonovi opět vyprodali. Ze zahraničního trhu však podle zpráv zmizely i vysavače od stejné firmy.
Na otázku, kdy se fény vrátí do Ruska, tisková služba Citylink odpovídá, že podle jejich odhadů „lze očekávat zlepšení situace s dostupností produktů Dyson v druhé polovině února“.
Současně mohou vysoušeče vlasů v nových šaržích stát více než ty předchozí. „Mikroprocesory hrají zásadní roli při vytváření chytrých zařízení,“ říká mluvčí společnosti Dyson, „takže v důsledku celosvětového nedostatku počítačových čipů a dalších výrobních obtíží byla společnost Dyson nucena změnit svůj přístup k cenám a zvýšit ceny u řady produktů. modelky po celém světě. Společnost bude i nadále ceny podle potřeby upravovat.“
Zmizely i jiné fény?
Navzdory skutečnosti, že krize dodavatelského řetězce zasáhla různé výrobce, zdá se, že v Rusku nejsou žádné problémy s vysoušeči vlasů a stylery jiných značek. Ve většině online i offline obchodů s elektronikou můžete snadno najít produkty jiných značek.
“M.Video-Eldorado má nyní dostatečný sortiment a objem zboží v segmentu malých domácích spotřebičů (kde je zastoupena společnost Dyson), aby uspokojil aktuální poptávku, a to i v předvečer prázdnin. – říká tisková služba obchodního řetězce. “Existuje asi 1000 modelů vysoušečů vlasů a stylingových gadgetů v různých cenových segmentech.”
Tato slova potvrzují i regály obchodů: s dostupností přístrojů na péči o vlasy ve velkých obchodních řetězcích, které Meduza obešla, skutečně nejsou žádné problémy.
Vyměnitelné magnetické nástavce, motor v rukojeti, neobvyklý systém přívodu vzduchu a design ve stylu retro-futuristických akčních filmů – dnes se začal prodávat první fén Dyson. Afisha zjišťovala, jaké jsou výhody a nevýhody nového gadgetu.
Vysoušeč vlasů Dyson je jako iPhone ze světa domácích spotřebičů: nepřináší nic nového, ale vypadá skvěle a stojí stejně jako měsíční práce pro středního manažera. Stručné pozadí: fén byl veřejnosti ukázán letos na jaře a okamžitě vyvolal vlny všude – od Vogue po Popular Mechanics. Faktem je, že novinka vypadá spíše jako tenisová raketa. Nasaje vzduch zespodu, pak jej lstivě natočí na jednu stranu fénu a teprve poté vypustí na vlasy směrovaný proud. Motor fénu je umístěn v rukojeti, v těle je chytrý čip, který pravidelně měří teplotu proudění a vývoj tohoto zázraku technologie trval 4 roky a 50 milionů liber.
Jako obvykle nebyl nový produkt přivezen do Ruska jako první. To je k lepšímu: máme možnost číst recenze a rozhodnout se, zda se vyplatí vzít si půjčku na tak jednoduchou věc, jako je fén, nebo zda je lepší dát tyto peníze stranou na bezdrátová sluchátka. Zde jsou hlavní pro a proti.
Motor fénu Ferrari je umístěn v rukojeti. Tím není nijak lehčí (což je škoda!), ale drží se nenápadně pohodlněji než standardní fén s motorem nahoře.
Magnetické nástavce eliminují potřebu odšroubovávat a šroubovat, zacvakávat a trhat koncentrátory a difuzory, čímž si zlomíte manikúru a naučíte se obscénní ruštinu.
Fén vypadá opravdu skvěle, hodí se na sušení vlasů a můžete ho někam přilepit nebo vzít s sebou (dodává se s cestovním pouzdrem). Indikátory světelného režimu, příjemný minimalismus, žádné viditelné čepele – zařízení je příjemné a snadno se ovládá.
Není jasné, jak to udělali, ale inženýři Dyson sestavili fén, který vlasy úplně vysuší doslova za pět minut – pokud jsou středně dlouhé a docela husté. Čím kratší, tím rychlejší.
První věc, která vás upoutá, je cena nového fénu. Pokud už delší dobu plánujete dovolenou nebo větší nákup, utrácet tu druhou za Dyson se zjevně nevyplatí.
Výrobce slibuje, že fén kontroluje průtokovou teplotu 20krát za sekundu, aby se vám vlasy nespálily. Ale co způsobuje jejich štěpení – od módního ombré, fádních kadeřnických nůžek, nebo dokonce fénování – se nikdy nedozvíte.
Ne každý používá přílohy, že?
Slibovali nám nejtišší fén v historii, ale soudě podle videorecenzí to v reálu dělá docela rámus.
Co si o tom všem myslí odborníci?
Dmitrij Kapnov, špičkový stylista a absolvent akademie Toni & Guy Amsterdam: „Fén Dyson, přiznávám, na mě udělal dojem. Vyhrála jsem si svým designem, velikostí, nízkou hmotností a hlavně péčí o vlasy. Ale pokud jste se mnoho let nenaučili, jak si upravovat vlasy pomocí fénu a kartáčování, a pokaždé, když si ždímáte ruce, znervózňujete a cítíte se nepohodlně (a přesto nejste spokojeni s výsledkem), pak neexistuje je třeba koupit další vysoušeč vlasů, i když slušný. Používejte známé nástroje a drahé nové položky přenechejte profesionálům.“
zástupce společnosti Dyson: „Hlavním úkolem, který James Dyson pro inženýry stanovil, bylo vyřešit problémy, se kterými se lidé potýkají při sušení vlasů. Moderní fény jsou objemné a těžké a jsou náchylné k přehřívání, což vede k poškození struktury vlasů. Fén Dyson se od nich liší: vyvážená hmotnost, ergonomie, upravené rozměry a nízká hlučnost motoru při provozu přístroje zvyšují komfort při používání fénu. Pomáhá také předcházet přehřívání vlasů, čímž zachovává jejich strukturu a pomáhá jim zůstat lesklé.“
