Pandemie COVID-19 a doprovodná krize vedly ke snížení kupní síly Rusů. To ovlivnilo změny v chování spotřebitelů. Nyní se stále více kupujících snaží ušetřit peníze, hledají slevy, akce a speciální nabídky.
Podle studie PwC Consumer Transformation si více než 1/3 kupujících vybírá zlevněné produkty:
Tato situace nutí hráče spotřebitelského sektoru věnovat cenám ještě větší pozornost. Maloobchodníci a značky musí využívat slevy a propagační akce, aby stimulovali prodej a neztráceli zákazníky.
V tomto článku vám řekneme, jak zatraktivnit slevy na produkty pro spotřebitele, aby dočasné snížení cen bylo vnímáno jako úspora.
Technika č. 1. Vyberte hodnotu největší slevy
Tato technika je založena na zvláštnostech vnímání digitálních informací. V článku „Price Hacks: The Right Number“ jsme mluvili o tom, jak čísla zpracovává lidský mozek docela plynule – to samé se slevami.
Navzdory skutečnosti, že v peněžním vyjádření to bude stejných 90 rublů, 10% sleva se zdá atraktivnější. To se děje, protože samotná částka je 90 rublů. Nezdá se to jako výrazná úspora.
Pokusme se pochopit, jak můžeme maximalizovat množství slev. Chceme, aby spotřebitelé vnímali slevy výše a měli pocit, že dostávají výhodnou nabídku. Objeví se výběr:
- zobrazit procento slevy (%)
- ukázat, o kolik byla cena snížena (₽).
Na ruském trhu obchodníci obvykle ukazují procento slevy. Je efektivní zobrazit částku v rublech v případě, kdy je procento malé, ale vzhledem k vysokým nákladům na produkt je velikost slevy patrná.
příklad. Sleva 5% na šaty v hodnotě 10 tisíc rublů se kupujícímu zdá bezvýznamná, zatímco sleva 500 rublů na stejné šaty je již zajímavější. Spotřebitel si v duchu představuje, že tyto peníze vyhrál, a za ně si může něco koupit, například kávu a housku. Jako by je kupující dostal zdarma spolu s šaty.
Je lepší ukázat slevu v rublech, pokud je samotná částka dostatečná, aby ji kupující považoval za významnou. To je vhodné spíše pro položky s vysokou hodnotou. Může jít například o slevu několika desítek tisíc na auto, slevu na byt nebo parkování.
Technika č. 2. Vylepšete vizuální efekt
V článku „Price Hacks: Návrh prodejní cenovky“ jsme hovořili o tom, že aby se snížila vnímaná velikost ceny, měla by být umístěna v levém dolním rohu. To souvisí se souřadnicovou osou, kde jsou menší čísla umístěna vlevo a dole a větší čísla jsou umístěna vpravo a nahoře. Zdá se tedy logické umístit novou cenu doleva a níže, aby vypadala menší. Většina obchodníků to dělá.
Existuje také jiný názor, že zlevněná cena by měla být umístěna vpravo. Lidský mozek je totiž zvyklý na určité matematické výpočty. Pro kupujícího je snazší vypočítat slevu, pokud je původní cena vlevo a nižší nová cena vpravo.
Příkladem takového cenového ujednání je internetový obchod Rive Gauche – zlevněná cena je vpravo od původní ceny:
Umístění akční ceny pod původní je vysvětleno i z matematického hlediska – rozdíl si můžete dopočítat ve sloupci. Pojďme se podívat, jak internetový obchod OKEY zařizuje slevy:
V tomto případě není důležité jen umístění dole, ale spíše důraz na novou cenu. Maloobchodníci se snaží použít barvu a velké písmo, aby vytvořili kontrast se starou cenou. Obvykle prodejci používají červenou barvu, pak slevová cena přitahuje pozornost kupujících a stává se nejdůležitějším předmětem. To vám umožní maximalizovat velikost slevy.
Internetový obchod Bukvoed zobrazuje slevovou cenu vlevo, ale zvýrazní ji červeně:
Dalším způsobem, jak vizuálně zvýšit velikost slevy pro spotřebitele, je snížit levou číslici o jednu. Tato metoda vyžaduje další práci s cenotvorbou, ale je velmi efektivní.
Přestože je sleva v peněžním vyjádření stejná – 50 rublů, ve druhém případě se snížení ceny zdá výraznější než v prvním. Je to proto, že čím menší je levá číslice, tím menší je číslo. A rozdíl mezi 740 a 690 je vnímán jako blízký 100. O tom jsme psali v
článek „Cena hacky: správné číslo.“
Technika č. 3. Pozor na správná čísla
Ve druhém cenovém hacku jsme navrhli snížit číslo vlevo, když cena klesá. Pokud levé číslo zůstane stejné, bude účinek slevy záviset na číslech vpravo. Pokud je 6, 7, 8, 9, bude se sleva zdát zanedbatelná. Pokud je 1, 2, 3, 4, bude se vám sleva zdát vyšší.
Ve skutečnosti je sleva stejná – 100 rublů. Jde o to, že každé srovnání je relativní. Uveďme příklad.
Situace 1. Přišel jsi do obchodu koupit toustovač. Stojí 3000 rublů. Podívali jste se na ceny na internetu a našli jste stejný toustovač v jiném obchodě za 2000 25 rublů. Cesta bude trvat přibližně 1000 minut. Půjdete do jiného obchodu, abyste ušetřili XNUMX rublů?
Situace 2. Přišel jsi do obchodu koupit ledničku. Stojí 39 000 rublů. Podívali jste se na ceny na internetu a našli stejnou ledničku v jiném obchodě za 38 000 rublů. Cesta bude trvat přibližně 25 minut. Půjdete do jiného obchodu, abyste ušetřili 1000 rublů?
Výše slevy a doba jízdy jsou stejné, ale chuť jít do jiného obchodu je stejná? Ne. Většina kupujících by v první situaci raději šla do jiného obchodu a ve druhé už ne.
Spotřebitel hodnotí přínos vzhledem k původní ceně. To je potvrzeno v práci vědců Amose Tverského a Daniela Kahnemana „Rámování rozhodnutí a psychologie volby“. Sleva 100 rublů. bude vždy atraktivnější pro produkt v ceně 500 rublů než pro produkt v ceně 5000 100 rublů. Přestože výše slevy v penězích je stejná – XNUMX rublů.
V práci vědců Keitha S. Coultera a Robina A. Coultera „Zkreslení vnímání cenových slev: Efekt správné číslice“ je potvrzeno, že vnímaná hodnota slevy bude vyšší u malých čísel.
„Weber-Fechnerův zákon je založen na tendenci lidí porovnávat rozdílná čísla (a tedy nižší ceny) v relativním vyjádření. Například, protože 3 je o 50 % větší než 2 a 8 je o 14 % větší než 7, absolutní rozdíl mezi 2 a 3 je vnímán jako větší než rozdíl mezi 7 a 8, i když jsou jejich absolutní rozdíly identické.“
Vědci Keith S. Coulter a Robin A. Coulter posoudili velikost vnímané slevy v závislosti na původní ceně. Za tímto účelem provedli řadu experimentů. Během studie se ukázalo, že ceny se správnými čísly 1, 2, 3, 4 jsou efektivnější: částka slevy se zdála větší, než ve skutečnosti byla. Pokud byla čísla 6, 7, 8, 9 vpravo, pak se sleva zdála menší, i když ve skutečnosti byla vyšší.
Pokud tedy levé číslo zůstane při poklesu ceny stejné, budou spotřebitelé vnímat slevu jako vyšší, pokud jsou čísla vpravo, bude se sleva zdát menší.
Trik č. 4. Dejte slevy na balíčky balíčků
Můžete sbalit několik produktů dohromady a poskytnout slevu na sadu. Tato technika vám umožňuje zvýšit průměrnou kontrolu a povzbudit kupujícího k nákupu více zboží, než plánoval.
Příkladem může být sleva při nákupu dvou nebo tří knih místo jedné, topinkovač a vaflovač dohromady, košile a kravata, slevy na sady – chipsy a cola, šampon a kondicionér na vlasy, zubní pasta a kartáč, školní batoh a penál. Takové nabídky jsou kupujícími vnímány jako velmi výnosné. Na stránkách internetového obchodu RIVE GAUCH si takové sety můžete prohlédnout.
Když spojíte více produktů dohromady, spotřebitel získá pocit, že to musí být levnější, než kupovat každý z nich zvlášť. Kupující přitom ne vždy zvažuje, kolik bude určitý produkt ze sady nakonec stát.
Výzkumníci z Yale Uzma Khan a Ravi Dhar v „Licensing Effect in Consumer Choice“ nabízejí rady, jak sestavit ten nejlepší balíček.
- Jeden z produktů v sadě by měl být hédonistický, vyvolávat u kupujícího emocionální odezvu. Někdy nákup něčeho, co není příliš nutný, ale příjemný, vyvolává u spotřebitele pocit viny. Pokud sada obsahuje skutečně nezbytný produkt, pak se bolest z loučení s penězi snižuje. V tomto případě by měla být provedena sleva na hédonické zboží.
- Ceny za balené zboží by měly být srovnatelné. Levné produkty snižují vnímanou hodnotu těch drahých, takže byste je neměli dávat dohromady.
Technika č. 5. Uveďte důvod slevy
Někdy bezdůvodné využívání slev vede k nežádoucím výsledkům. Kupující nemá radost z úspor, ale hledá v tom háček a zdůvodňuje snížení ceny takto:
1. „Tento produkt není mezi spotřebiteli žádaný. Může být nekvalitní.” Výsledkem je negativní postoj k produktu.
2. „Cena byla od začátku příliš vysoká. Je možné, že jiné ceny od tohoto prodejce jsou také vyšší než na trhu.“ Výsledkem je negativní postoj k prodejně.
Správné slevy pomáhají zvýšit prodej a přilákat nové zákazníky, ale musíte tento nástroj používat moudře.
Dalším problémem je časté snižování cen. V myslích kupujících je uloženo, že produkt stojí určité množství peněz. Akční ceny se stávají standardem. Spotřebitelé si zvyknou platit tolik a nechtějí kupovat produkt za plnou cenu. Čekají, až sleva přijde znovu. V důsledku toho se snižuje interní cílová cena produktu. Kupující si začnou myslet, že skutečné ceny zboží bez slev jsou příliš vysoké.
Abyste se této situaci vyhnuli, musíte slevy dělat méně často a vysvětlit jejich důvod. Slevy musí být odůvodněné. Uvádíme několik způsobů:
- Skladovatelnost. Pokud je u produktu po datu expirace, důvod slevy je jasný.
- Sezónní slevy. Pokud prodáváte v létě zimní bundy a v zimě sluneční brýle, tak důvod prodeje je také jasný.
- Dohody s dodavatelem. Pokud výrobce snížil pořizovací cenu, nebo jste se dohodli na výhodnějších podmínkách spolupráce, je to důvod k dlouhodobému a častému zlevňování.
- Sleva pro určitou skupinu lidí – důchodci, studenti nebo děti. To vytváří pozitivní přístup k maloobchodníkovi a je spotřebiteli dobře přijímáno.
- Speciální cena za věrnostní kartu, sleva od určité částky nákupu. Kupující získává příjemný pocit, že získal slevu: „Šťastný vstup. Koupil jsem to se ziskem. Ušetřené peníze.”
- Sleva na nový produkt. To je nezbytné, aby kupující vyzkoušel nový produkt, například novou příchuť chipsů. Používá se také, když je vydána testovací verze produktu, aby získala zpětnou vazbu od spotřebitelů.
- Slevy v určitou denní dobu. Například na dorty a pečivo v kavárně po 21:00 nebo ranní slevy, když je v prodejně málo zákazníků.
- Slevy na výstavní vzorky, sleva na konkrétní vadu. Například vzhled chladničky je poškozen, pokud fungují všechny ostatní funkce.
- Sleva pro nové zákazníky – na první nákup.
Pokud chcete, aby slevy v kupujícím vyvolaly pozitivní emoce a pocit úspěšného nákupu, musíte vysvětlit, proč cenu snižujete.
Slevy jsou jedním z nejúčinnějších cenových nástrojů. Musí se však správně používat. Je dobré, když propagace posílí důvěru a loajalitu stálých zákazníků a vytvoří pozitivní vztah k obchodu. Snížení cen lze také využít k přilákání nových zákazníků a rozšíření zákaznické základny. Je špatné, pokud je sleva jedinou pobídkou pro spotřebitele ke koupi produktu. V tomto případě budete přitahovat „livec výhodných nákupů“, kteří přejdou k vašim konkurentům, jakmile vrátíte ceny na jejich předchozí úroveň.
V některých případech by správnou taktikou bylo mít výprodeje méně často, ale neustále nabízet příznivé tržní ceny zboží. Služba Metacommerce pomáhá maloobchodníkům a značkám sledovat ceny, slevy a akce konkurence. To umožňuje budovat si vlastní cenovou politiku a také včas reagovat na změny trhu.
Proč obchody pořádají akce a proč je pro ně výhodné prodávat zboží s 50% slevou? Mohou prodeje zvýšit tržby a příjmy, nebo je to recept na bankrot? To jsou otázky, které si kladou noví prodejci i kupující. Gala centrum se rozhodlo zjistit, zda prodejci opravdu pořádají akce se ztrátou a jakými triky nutí lidi nakupovat hodně a pravidelně.
8 důvodů, proč pořádat akce v obchodech
Č.1. Datum expirace se krátí. Vyhodit nebo prodat levněji? – s touto otázkou se potýká každý prodejce zboží, které má datum spotřeby.
č. 2 Produkt je zastaralý a pro spotřebitele se stal nezajímavým. Peníze se investují, zboží se nakupuje, ale neprodává. Můžete počkat několik let, než se vaše investice vrátí, nebo ji můžete prodat v akci a získat peníze zpět na nákup nejnovějších nových produktů.
č. 3. Přilákání kupujících. Propagační akce v obchodech jsou nejjistějším způsobem, jak přimět potenciálního kupce, aby odbočil z vyšlapané cesty ke konkurenci. Výprodeje a slevy okamžitě upoutají pozornost a donutí kupujícího se do obchodu podívat. Pravidelné akce a zajímavé produkty dělají z náhodných kolemjdoucích vaše stálé zákazníky. Vracejí také staré zákazníky, kteří z nějakého důvodu odešli.
č. 4. Přilákání stálých zákazníků. Slevové a spořící karty jsou jistou cestou, jak získat stálé zákazníky. Pokud body z předchozího nákupu udělají slevu na další, zákazník se určitě vrátí. Dobře funguje i sekvence akcí „kupte si u nás 6 šálků kávy a získejte 7. jako dárek“. Slevové karty se aktivně používají v obchodech s potravinami a domácími spotřebiči. Opravdu pomáhají šetřit peníze, a proto jsou spokojeni jak kupující, tak prodávající. Pokud má karta bonusy, které vám umožní koupit sluchátka s 10% slevou v konkrétním obchodě, pak nemá smysl ani chodit do jiného.
č. 5. Zvýšení průměrné kontroly. Supermarkety pravidelně pořádají propagační akce, kdy kupující obdrží čip za určitou částku nákupu. Po shromáždění všech žetonů obdrží dárek. Jelikož lidé nakupují potraviny každý týden, je jim jedno, kde to dělají. S největší pravděpodobností ale splní svou týdenní povinnost tam, kde na ně čeká dárek.
Zlevněné položky generují dobré prodeje. Zvýšení návštěvnosti vašeho obchodu však znamená, že pozornost spotřebitele upoutají i další produkty a stanou se potenciálními nákupy. Zvýšená návštěvnost jednoho produktu může vést k nákupům jiných produktů.
č. 6. Falešné slevy. Upřímně odvážný a mazaný krok zaměřený na lidi, kteří vůbec nesledují ceny a nesrovnávají je v jiných obchodech. Například láhev vína stála 1000 rublů. Prodejce uvede novou cenu „1400 rublů“, poté ji přeškrtne a uvede zlevněnou cenu „1100 rublů“. Tento přístup se týká 2 kategorií lidí: těch, kteří nehledí na cenovky, a těch, kteří si jsou jisti, že cena zboží za týden stoupla a potřebují ho koupit za dobrou cenu. Zpravidla po týdnu bude cena produktu stejná „1000 XNUMX rublů“.
č. 7. Zůstává ve skladech. To platí i pro sezónní zboží. Co je lepší – nechat novoroční zboží na skladě do příštího roku nebo je prodat s minimální přirážkou 10%, abyste vrátili zmrazené peníze?
Cokoli nad 15 % je podle psychologů pro lidi významné číslo. Zvýšení mezd nebo sleva na produkty – člověk bude věnovat pozornost propagaci pouze v případě, že velikost změn je nad 15%. To je důvod, proč výprodeje s 5 nebo 10% slevou většinu lidí míjejí.
č. 8. Získejte “retro bonus” nebo americkým způsobem „rabat“ od dodavatelů. Za prodej určitého objemu zboží dostává obchod odměnu. Výrobci mají své vlastní způsoby, jak přilákat maloobchodníky. Čím větší je částka nákupu, tím nižší je prodejní cena, což vám umožňuje organizovat prodej a zvýšit příjem prostřednictvím obratu. Opět, co je lepší – 100 zákazníků kupujících produkt s 30% přirážkou nebo 1000 návštěvníků a 10% přirážka? Pokud je cena produktu 100 rublů, v prvním případě získáte 3000 10 rublů, ve druhém případě – 000 XNUMX rublů. Zde je skutečný přínos z akcí v obchodě.
Nabídka slev na produkty je nejrychlejší způsob, jak přilákat potenciální zákazníky. Lidé nikdy nepromeškají příležitost ušetřit peníze, takže výprodeje a propagační akce okamžitě upoutají jejich pozornost, i když o vašem obchodě nikdy předtím neslyšeli. Kromě toho, že přitahují pozornost, slevy v obchodech pomáhají zvyšovat zisk.
Co je podstatou akce „2 za cenu 1“ a jak na ní můžete vydělat?
Propagace v obchodě „Take 2 pay for 1“ se provádí za účelem propagace značky a zvýšení prodeje. Každý obchod má produkt, který dlouho leží v regálu a není mezi zákazníky žádaný. Prodejce díky akci „2 za cenu 1“ dočasně snižuje příjem z prodeje tohoto produktu a zvyšuje tržby z důvodu velkého objemu prodeje.
Výhody akce „Take 2 pay for 1“:
- Zboží bylo zastaralé – „ukradl peníze“ a leží jako mrtvá váha. Je lepší jej prodat za nižší přirážku nebo za cenu, abyste vrátili peníze do pokladny za nákup nových oblíbených produktů. Tato propagace v obchodě je také účinná, když se doba použitelnosti produktu blíží ke konci. Je lepší prodat se sníženým ziskem, než to vyhodit.
- Propagace v obchodě „Take 2 pay for 1“ je marketingový háček, který přitahuje nové zákazníky do konkrétní prodejny. Pokud lidé slyší, že obchod nabízí 2 šampony za cenu 1, určitě se na to podívají. A tam si navíc koupí kondicionér a masku na vlasy za plnou cenu. Díky zvýšenému objemu prodeje jsou materiálové ztráty více než kompenzovány.
- Někteří prodejci používají jiné triky. Předem zdražují akční zboží a následně snižují. Ve výsledku tak kupující nic neušetří, ale nakoupí více.
Navíc akce v obchodech „3 za cenu 2“ je výhodnější než 33% sleva. Pokud produkt stojí 100 rublů, pak s 33% slevou bude ve vaší pokladně pouze 67 rublů a další 2 produkty zůstanou na polici. Pokud uděláte akci „3 za cenu 2“, kupující vezme 3 položky najednou. Ve vaší pokladně je 200 rublů, ale na polici nejsou 3 produkty najednou. Kupující nic neušetří. Již nyní ho všechny produkty stojí 67 rublů, ale prodejce se zbaví tří produktů najednou. Tento marketingový tah je účinný, pokud obchod potřebuje získat odměnu od dodavatele za určitý objem produktů.
Ve skutečnosti jsou akce „2 za cenu 1“ nebo „1+1 = 3“ nejúčinnějším marketingovým trikem nejen pro prodej prošlého/prošlého zboží, ale také pro přilákání kupujících. Když si člověk v konkrétním obchodě párkrát koupí akční předměty, vrátí se do něj potřetí a počtvrté, i když už tam žádné slevy nejsou. Ale myšlenka „Co kdyby“ určitě bude fungovat.
10 chytrých maloobchodních tipů ke zvýšení zisku
# 1. Když cena produktu klesne, lidé ho začnou kupovat. 50% sleva zvyšuje obrat produktu 15krát. Za běžných podmínek prodejna prodává jednu bonboniéru, ale po snížení ceny na polovinu se prodá 10 krabiček denně. A pokud je přirážka zpočátku 70%, pak kvůli velkému obratu přinese přirážka 20% dobrý zisk. Přesto je 1 bonboniéra s přirážkou 50 % horší než 10 krabic s přirážkou 20 %.
# 2. Lidé milují více slev. Když vidí akce v obchodech s čísly 50 % a 70 %, kupují produkty, i když je nepotřebují. Když to dají zadarmo, musíte to vzít. Obrovské množství lidí hází nepotřebné produkty do košíku jen kvůli slevě.
# 3. Existuje kategorie zboží, která se bez slevy prostě neprodá. Například toaletní papír, papírové ručníky a prací prostředky. Tyto produkty jsou zařazovány do akcí tak často, že bez slev se jim prostě nikdo nevěnuje. Toaletní papír je levný, ale zabere poměrně dost místa ve skladu a regálech na prodejní ploše. Prodej do obchodů se vůbec nevyplácí. Když ho ale vyřadíte ze sortimentu, člověk si pro něj zajde do jiného obchodu, kde si vesele koupí další produkty s vysokou přirážkou. Mezi stejné produkty patří chléb, sůl, cukr a cereálie. Marže je malá, ale jedná se o základní zboží, se kterým se musí obchodovat.
# 4. Sledování konkurence je nedílnou součástí cen ve vašem obchodě. Velké hypermarkety mají speciální monitorovací skupiny. Zaměstnanci chodí ke konkurenci a fotí ceny, aby na své prodejně nabídli aktuální slevu.
# 5. Propagace v obchodech také nudí. V prvních dnech je poptávka zvýšená a na konci týdne dochází k poklesu. Zlevněné produkty je proto potřeba neustále obměňovat, aby kupující neztratil zájem.
# 6. Ceny končící na 90 a 99 jsou stále platné, protože mnoho lidí se nikdy nenaučilo zaokrouhlovat čísla. Lichá čísla jsou navíc vnímána lépe než čísla sudá. Pokud stojíte před volbou dát na cenovku 48 nebo 49, zvolte to druhé.
# 7. Lidé s vysokými příjmy nehledí na cenovky. Jednoduše nakoupí vše potřebné, zaplatí a jdou domů. V tomto ohledu jsou slevy ve VIP segmentu vzácné. Na drahých produktech je velká přirážka, protože lidé nikdy přesně neví, kolik stojí. A právě na nich obchod vydělává.
# 8. Je výhodnější odměňovat VIP klienty než lákat lovce výhodných nabídek. Jsou lidé, kteří přijdou jen pro slevy a jiné zboží nenakupují. Uvádějí prodejnu do červených čísel. Za nákup nad určitou částku je lepší slíbit dárek.
# 9. Nemáte slevy na své nejoblíbenější produkty. Budou zakoupeny bez akce.
# 10. Spočítejte si efektivitu každé slevy, abyste nezůstali v mínusu.
9 triků prodejců, jak vás donutit ke koupi
Č.1. Související produkty. Účelem in-store promotion je zvýšení loajality a zvýšení průměrného šeku. Efektivní způsob, jak se zbavit pomalu se prodávajícího zboží. Marketingový trik zní takto: „Kupte si pár bot a získejte tašku za poloviční cenu.“ V supermarketech koupíte bonboniéru za poloviční cenu, když si koupíte láhev vína.
č. 2 Odměna za objemy. Při nákupu 5000 5 rublů je sleva 10000 %, při nákupu 10 XNUMX rublů – XNUMX % a tak dále.
č. 3. Šťastné hodiny. Každý den od 17:18 do XNUMX:XNUMX nabízejí obchody happy hour s velkými slevami.
č. 4. Sleva pro přítele. Doporučte známému a získejte 20% slevu. Nejjednodušší způsob, jak přilákat nové zákazníky a zvýšit příjmy.
č. 5. Propagace podle dne v týdnu. Sleva na konkrétní produkt v konkrétní den.
č. 6. Loterie. Lidé milují vzrušení, a proto jsou pro ně akce v obchodech tohoto druhu jako loterie. Například při nákupu se na účtence objeví náhodná sleva. Jeho velikost se může lišit od 10 % do 70 %. Můžete také umístit buben s lístky.
č. 7. Originální slevy. V obchodě s obuví se velikost rovnala velikosti nohy. Totéž lze provést v obchodě s oblečením.
č. 8. Vrácení až 70 % peněz za nákup určitého produktu. Člověk si koupí šampon a 70 % jeho ceny se mu vrátí na kartu, kterou může utratit při dalším nákupu.
č. 9. “2 za cenu 1.” Nejoblíbenější akce v obchodech, která zákazníky nutí smést z regálů vše. Tiše přitom mizí i zboží s kusovými nebo minimálními slevami. A samozřejmě produkty za plné ceny.
Proč jsou akce v obchodech nebezpečné a kdy můžete zkrachovat?
Výprodeje a slevy nejsou výhodné pro obchody s malými přirážkami. To říká ředitel jednoho slavného supermarketu. „Prodáváme chlazené kuře s přirážkou 3 %. Bereme to za 80 rublů a prodáváme za 69,9 se ztrátou. A pokud člověk přijde do obchodu, vezme si jen tohle kuře ve výprodeji a odejde, tak nás vede k bankrotu. Ideálně, kdyby si člověk přišel pro kuře a navíc naplnil košík dalším zbožím bez slev. Pak ztratíme 20 rublů na kuře, ale obdržíme průměrný účet 3000 rublů.
Nyní víte vše o akcích v obchodě. Nezbývá než zvolit marketingový tah se slevami, který bude fungovat konkrétně ve vaší provozovně, zvýší tržby a zvýší příjmy.
