Jak si objednat GlamBox nebo GlamBox MIX box / kosmetickou taštičku GlamBag? Krabičku a kosmetickou taštičku si můžete objednat v sekci „PŘEDPLATNÉ“, až bude předplatné dostupné. Předplatné pravidelných vydání GlamBox a GlamBox MIX se otevírá každý měsíc. Existují také krabice v limitované edici věnované konkrétnímu tématu nebo značce.
Kosmetické taštičky GlamBag se vyráběly do července 2022.

Chcete-li zadat a sledovat svou objednávku, musíte se zaregistrovat.

Vydáváme oznámení v naší skupině VKontakte a na našem kanálu Telegram jsem si právě objednal GlamBox / GlamBox MIX! Co přesně dostanu? Obdržíte šest až osm vzorků kosmetiky slavných značek. Mezi nimi jsou různé produkty, včetně dekorativní kosmetiky, parfémů a kosmetiky pro péči o pleť a vlasy. Co bylo v předchozích číslech, se můžete podívat v sekci „SKLADBY MĚSÍCE“. Je cena na webu konečnou cenou? Mohu zrušit zaplacenou objednávku? Ano. Platíte pouze za objednávku na webu. Objednávka je vám doručena zdarma. Objednávku můžete zrušit před odesláním informace o termínu dodání (před zahájením expedice). Chcete-li to provést, napište službě podpory na adresu info@glambox.ru, odpověď bude poskytnuta do 3 pracovních dnů (po-pá od 10 do 18) podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“. Jaké způsoby doručení jsou k dispozici? Dodáváme po celém Rusku. Pokud žijete nebo pracujete v Moskvě nebo Petrohradu, můžete svou objednávku obdržet kurýrem SDEK. Můžete si také objednat doručení na místo vyzvednutí objednávky kurýrní služby SDEK (v některých lokalitách) nebo zvolit doručení ruskou poštou (po celém Rusku).
Více podrobností o doručení naleznete v sekci „DORUČENÍ A PLATBA“. Kdy obdržím svou objednávku a mohu sledovat doručení? Předběžné datum zahájení dodávky krabičky a kosmetické taštičky je uvedeno na stránce předplatného. Přesné datum zahájení zasílání zjistíte z newsletteru, který vám bude zaslán na e-mail uvedený při registraci, 2-3 dny před jeho zahájením. V dopise také obdržíte číslo stopy pro sledování vaší objednávky, pokud jste zvolili doručení kurýrem, na místo vyzvednutí objednávky SDEK nebo ruskou poštu.
Pokud jste jako způsob dopravy zvolili vyzvednutí, budete muset naší kanceláři poskytnout číslo objednávky a své jméno. Číslo objednávky naleznete v informacích o objednávce ve svém Osobním účtu.
Objednávky jsou expedovány z našeho skladu do 15 pracovních dnů od ukončení předplatného.
Doba použitelnosti objednávky k vyzvednutí je 30 kalendářních dnů. Je možné předem vědět, jaká kosmetika bude uvnitř? Mohu si vybrat značky sám? Obsah krabice je vždy překvapením! Obsah zůstane tajný, dokud svůj GlamBox nebo GlamBox MIX sami neotevřete. Zvědavý? Pak se zorientujte prostudováním seznamu značek, se kterými spolupracujeme.
Pro ty nejzvědavější strháváme závoj tajemství v e-mailovém zpravodaji, skupině VK a kanálu Telegram a zobrazujeme 1-3 produkty ze sady. Spolupracujete s mými oblíbenými značkami? V současné době spolupracujeme s mnoha známými a uznávanými kosmetickými značkami. Seznam našich partnerů se přitom neustále rozrůstá. Více podrobností v sekci ZNAČKY. Co mám dělat, když nevím, jak používat kosmetiku, kterou jsem obdržel? Informace o všech produktech najdete na glambox.ru a také si prohlédněte pokyny k použití vašeho vzorku v naší příloze, kterou najdete uvnitř. Prozkoumejte náš blog, sledujte videa, čtěte články, rozhovory a naše odborné rady. Co mám dělat, když moje objednávka dorazila poškozená? Je nám velmi líto, pokud jste se setkali s následky nekalé přepravy. Prosím neodmítejte doručení. V případě poškození můžete otevřít objednávku a uplatnit reklamaci. Přesnější informace vám poskytne pracovník odběrného místa, kurýr nebo operátor pošty. Poté nám zašlete e-mail na adresu info@glambox.ru s číslem vaší objednávky, fotografií obdržené objednávky a kopií dokončené reklamace. Snažíme se opravit chyby doručovacích služeb a zanecháme odpovídající komentář k vaší další objednávce, pokud uvedete její číslo. Co mám dělat, když mi něco chybí v krabičce/taštičce na make-up (produkt je uveden v brožuře, ale není součástí)? Naše montáž probíhá ručně a bohužel dochází k chybám. Pošlete nám e-mail na adresu info@glambox.ru s číslem vaší objednávky, fotografií přijaté objednávky a průvodní kartou s chybějícím produktem. Ve výjimečných případech vás můžeme požádat o poskytnutí videa z rozbalení (od okamžiku přestřižení pásky). Pokud se potvrdí nedostatek, zahrneme chybějící produkt/ekvivalentní náhradu do vaší příští zaplacené objednávky nebo vás pozveme k vyzvednutí do naší kanceláře, kde si můžete nedostatek vyzvednout. Co jsou bonusy a jak je získat? Čtěte zde. Mohu použít své bonusy k předplatnému?

ČTĚTE VÍCE
Proč jsou čínské ženy krásné?

Od dubna 2022 nelze pro bonusy zakoupit propagační kódy. O návratu této funkce vás budeme informovat později.

Při objednávce měsíčních GlamBox a GlamBag (a některých limitovaných edicí) můžete použít propagační kód pro slevu. Je nutné jej zakoupit předem, v den zadání objednávky.

JAK ZÍSKAT SLEVU:

1) V den otevření předplatného zveřejníme propagační kód poskytující slevu 100 rublů při objednávce v sekci DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY. Chcete-li pro předplatné použít propagační kód, musíte jej zakoupit PŘEDBĚŽNÉ a SAMOSTATNÉ z hlavního předplatného.

2) Po nákupu se propagační kód vždy promítne do vašeho Osobní účet. Pro vaše pohodlí je po nákupu zaslán také na váš e-mail. Propagační kód lze použít jednou.

3) Chcete-li zobrazit zakoupený propagační kód, přejděte na kartu Mé objednávky a klikněte vpravo od čísla objednávky na ČERVENÁ PÍSMENA celé jméno – v závorkách se zobrazí propagační kód pro slevu.

4) Abyste mohli využít propagační kód, musíte do košíku přidat krabičku nebo kosmetickou taštičku. Dále zkopírujte propagační kód z karty Mé objednávky ve speciálním poli („Propagační kód“) v košíku a kliknutím na „OK“ napravo od pole zadejte propagační kód. Poté se částka objednávky sníží a kliknutím na „Další“ se přesunete do další fáze zadávání objednávky.

5) Pokud jste si zakoupili propagační kód na slevu na měsíční GlamBox box, lze jej použít pouze k předplacení měsíčního boxu na 1 měsíc (promo kód neplatí pro 3 a 6měsíční předplatné). Pokud jste si zakoupili promo kód pro předplatné kosmetické tašky GlamBag, platí pouze pro měsíční kosmetickou tašku. Propagační kódy na krabičky z limitované edice platí pouze pro vybranou krabičku z limitované edice (nebo kosmetickou taštičku).

POZOR! Při objednávce krabičky nebo kosmetické taštičky můžete použít pouze JEDEN propagační kód.

Jak zanechat komentář k produktu? Všechny kosmetické produkty, které se zúčastnily GlamBox, GlamBox Mix boxů a kosmetických taštiček GlamBag, najdete v sekci „Složení měsíce“. Chcete-li zanechat komentář, napište svůj názor do prázdného pole přímo pod produktem. Proč se můj komentář (o produktu nebo novince) neobjevil? Všechny komentáře a recenze jsou předmoderované. Aby byl váš komentář zveřejněn, musí splňovat naše požadavky:
— komentáře by měly být věnovány produktu nebo novinkám, pod kterými byly ponechány;
– musí být napsány lidským jazykem;
– komentáře musí být informativní a obsahovat váš názor na samotný produkt a jeho působení (design a balení, okolnosti nákupu, uvedení složení produktu nejsou jeho popisem);
— komentáře musí být originální a jedinečné. Není třeba kopírovat text z jiných internetových zdrojů;
— komentáře by neměly obsahovat vulgární výrazy;
— komentáře k blogovým příspěvkům a novinkám, které byly zveřejněny před více než 2 týdny, nejsou moderovány.
Recenze může být pozitivní nebo negativní; hlavní věc je, že svůj názor musíte zdůvodnit popisem svých zkušeností a dojmů z produktu. Jak vyplním dotazník k produktu, který jsem vyzkoušel? Pro vyplnění dotazníku musíte přejít do sekce „Formule měsíce“, vybrat produkt, ke kterému chcete napsat recenzi, a kliknout na „Vyzkoušeli jste tento produkt? Podělte se o svůj názor!” pod názvem produktu. Pokud tento odkaz není na stránce produktu, pak byl průzkum již dokončen.

ČTĚTE VÍCE
Jaké hry mohou hrát dva lidé na stejném počítači?

Pro obdržení objednávky si můžete vybrat jeden ze čtyř způsobů doručení:

Vyzvednout:

Expresní zásilka:

Ruská pošta:

PVZ SDEK:

Vyzvednout

Objednávku si můžete vyzvednout sami v kanceláři od prvního dne doručení. O přesném datu zahájení dodávek vás vždy informujeme v našem e-mailovém newsletteru. Standardní doba uložení objednávek v naší kanceláři je 30 dní.

Kancelář je otevřena od pondělí do pátku od 10 do 18 hod. Upozorňujeme, že v předprázdninové dny máme zkrácenou dobu vyzvednutí – od 10 do 17 hod.!

Na území obchodního centra je kontrola přístupu. Přítomný u vchodu do obchodního centra identifikační doklad/foto dokladu a dejte nám vědět, že jste návštěvníkem Allurboxu. Dostanete propustku pro vstup na území BC, kterou budete muset při výstupu vrátit.

NE parkování v areálu business centra.

Doručení kurýrní službou SDEK

Doručuje do:
Pokud si nemůžete objednávku vyzvednout sami, můžete si objednat kurýrní službu. Doručení je realizováno službou SDEK zdarma, ve všední dny.

Doručení kurýrní službou se provádí na jakoukoli adresu v Moskvě (Moskevská oblast a Moskva do 10 km od Moskevského okruhu, stejně jako ve městě Zelenograd) a v Petrohradě (NEDORUČUJEME do měst a vesnic, do jiných vnitroměstských obcí) pouze v rámci silničního okruhu. Pokud vaše adresa nesplňuje toto kritérium, bude objednávka odeslána ruskou poštou.

Dodací lhůta:
Bez ohledu na datum zadání Vaší objednávky na našem webu převádíme všechny objednávky současně na kurýrní službu (přesné datum zahájení doručení oznamujeme předplatitelům e-mailem bezprostředně před zahájením doručení). Doručování kurýrem pokračuje do 14 dnů.

Sledování zásilek:
V den oznámený v e-mailovém zpravodaji nahrajeme číslo faktury pro sledování zásilky do vašeho osobního účtu na našich webových stránkách. Toto je číslo, podle kterého můžete sledovat průběh objednávky na webu SDEK.

Telefonní číslo kurýrní služby SDEK
8-800-250-04-05

Doručení ruskou poštou

Doručuje do:
Vaši objednávku můžeme doručit po celém Rusku, od Moskvy až po Dálný východ. Doručení se provádí ruskou poštou. Pro doručení je nutné uvést adresu domova. Při zadávání adresy nezapomeňte zkontrolovat, zda je správná. zadaný index.

ČTĚTE VÍCE
Co byste neměli dělat po pocukrování hlubokých bikin?

U ruské pošty je prioritou při zadávání adresy index. Pozor: dodání probíhá podle PSČ uvedeného v objednávce. Pokud dojde k chybě v indexu, může být objednávka doručena na jinou pobočku v jiné lokalitě a opětovné doručení bude zpoplatněno.

Sledování zásilek:
K datu oznámenému v e-mailovém zpravodaji vám poskytneme poštovní identifikátor pro sledování zásilky ve vašem osobním účtu na našich webových stránkách. Toto je číslo, podle kterého můžete sledovat svou objednávku na webových stránkách Ruské pošty, když cestuje na poštu vašeho města

Dodací lhůta:
Bez ohledu na datum předplatného na našich webových stránkách převádíme všechny objednávky na Ruskou poštu současně. O přesném datu zahájení doručení vás vždy informujeme v našem e-mailovém newsletteru. Doba bezplatného uložení zásilky na oddělení je 15 dnů ode dne převzetí. Dodací lhůty jsou uvedeny na webových stránkách Ruské pošty.

Doručení na Výdejní místo objednávky nebo balíkomaty kurýrní služby SDEK

Doručuje do:
Dodávka se provádí do některých regionů Ruska. Dostupná místa vyzvednutí můžete vidět při zadávání objednávky.
Na webu kurýrní služby se můžete podívat, kde se nachází nejbližší místo vyzvednutí.

Dodací lhůta:
Bez ohledu na datum přihlášení na našich webových stránkách převádíme objednávky na kurýrní službu najednou. Přibližný čas doručení do vašeho města můžete vidět při kontrole čísla faktury na webu SDEK.
O přesném datu zahájení doručování vás vždy informujeme v e-mailovém newsletteru, který vám přijde na váš e-mail.

Od okamžiku přijetí Objednávka je uložena na výdejním místě po dobu 14 dnů, ve schránce balíků po dobu 3 dnů.

Vezměte prosím na vědomí: Pokud není z jakéhokoli důvodu možné doručení na balíkový terminál, je objednávka automaticky přesměrována na nejbližší odběrné místo.

Při zadávání objednávky nezapomeňte uvést své PŘÍJMENÍ a JMÉNO. Na odběrném místě SDEK jsou objednávky vystavovány na základě vašeho cestovního pasu, bez uvedení úplných údajů nemusí být objednávka vystavena. Do SDEK předáváme pouze údaje uvedené při zadávání objednávky.

Sledování zásilek:
V den oznámený v e-mailovém zpravodaji nahrajeme číslo faktury pro sledování zásilky do vašeho osobního účtu na našich webových stránkách. Toto je číslo, podle kterého můžete sledovat svou objednávku na webu SDEK, když cestuje na vybrané místo vyzvednutí.

ČTĚTE VÍCE
Proč se mužům dělají váčky pod očima?

Kontakty:
8 800 250-04-05 – bezplatná horká linka
8 800 250-14-05 – nehlasové kontaktní centrum pro volání z mobilních telefonů
8 495 797-81-08 — Moskva
8 812 320-95-00 — Petrohrad

Platební možnosti

Každá objednávka musí být předplacena na webu pomocí karty.
Přijímání plateb organizuje platební agregátor YuKassa.
Objednávku můžete zaplatit pomocí platební karty Visa, MasterCard nebo MIR.

V souladu s federálním zákonem „O ochraně práv spotřebitele“, pokud vám byla poskytnuta služba nebo prodán produkt nedostatečné kvality, může být platba vrácena na bankovní kartu, ze které byla platba provedena. Postup vrácení peněz si prosím ověřte u administrace internetového obchodu.
Přečtěte si více o zásadách vrácení v uživatelské smlouvě.

Služba podpory YuKassa:

8 800 250-66-99

Bezpečnost plateb pomocí bankovních karet je zajištěna technologiemi zabezpečeného připojení HTTPS a dvoufaktorovou autentizací uživatele 3D Secure YuKassa nepřenáší údaje o vaší kartě do obchodu ani jiným třetím stranám.