Abstrakt vědeckého článku o masmédiích (médiích) a masových komunikacích, autor vědecké práce – Nikolaeva Lyubov Aleksandrovna, Pershukov Maxim Yurievich
Článek rozebírá pojem etiketa ve společensko-historickém kontextu s přihlédnutím k rozmanitosti faktorů společenského vývoje, identifikuje současný stav kultury chování ve společnosti a také představuje základní pravidla chování v internetovém prostoru.
i Už vás nebaví bannery? Reklamu můžete vždy vypnout.
Podobná témata vědecké práce o médiích (médiích) a masových komunikacích, autor vědecké práce – Nikolaeva Lyubov Aleksandrovna, Pershukov Maxim Yurievich
Etiketa řeči moderních sociálních sítí: počítačový slang jako „pocta módě“
PROBLÉMY S DODRŽOVÁNÍM ETIKETY PROJEVU V INTERNETOVÉ KOMUNIKACI
Vlastnosti a rozdíly mezi internetovou etiketou a etiketou tradiční řeči
Etiketa v oblasti mládeže
Porušování norem řečového chování jako příčina konfliktů v komunikaci žáků
i Nemůžete najít, co potřebujete? Vyzkoušejte službu výběru literatury.
i Už vás nebaví bannery? Reklamu můžete vždy vypnout.
Význam internetové komunikační etikety při utváření kultury chování mládeže
Článek rozebírá pojem etiketa ve společensko-historickém kontextu s přihlédnutím k rozmanitosti faktorů společenského vývoje, odhaluje současný stav kultury chování ve společnosti a také představuje základní pravidla chování v internetovém prostoru.
Text vědecké práce na téma „VÝZNAM ETIKETY INTERNETOVÉ KOMUNIKACE PŘI FORMOVÁNÍ KULTURY CHOVÁNÍ MLÁDEŽE“
L. A. Nikolaeva, M. Yu. Pershukov
Význam internetové komunikační etikety při formování kultury chování mládeže
Článek rozebírá pojem etiketa ve společensko-historickém kontextu s přihlédnutím k rozmanitosti faktorů společenského vývoje, identifikuje současný stav kultury chování ve společnosti a také představuje základní pravidla chování v internetovém prostoru.
Klíčová slova: etiketa, normy etikety, funkce etikety, etiketa internetové komunikace, kultura chování, pravidla chování ve virtuálním prostoru.
Ljubov’ A. Nikolaeva, Maxim Yu. Peršukov
Význam internetové komunikační etikety při utváření kultury chování mládeže
Článek rozebírá pojem etiketa ve společensko-historickém kontextu s přihlédnutím k rozmanitosti faktorů společenského vývoje, odhaluje současný stav kultury chování ve společnosti a také představuje základní pravidla chování v internetovém prostoru.
Klíčová slova: etiketa, normy etikety, funkce etikety, etiketa internetové komunikace, kultura chování, pravidla chování ve virtuálním prostoru.
Role etikety ve společnosti byla vždy velmi velká – toto tvrzení dokazuje dlouhý historický a společenský vývoj „dobrých mravů“, funkcí ve společnosti, rozmanitá struktura, různé typy a formy.
Společenský význam etikety se projevuje v tom, že odráží rovnost a nerovnost jednotlivců i skupin (vnějších i vnitřních), společenskou hierarchii, která se ve společnosti vyvinula, demokracii či konzervatismus společenských vztahů. Etiketa umožňuje lidem orientovat se v opakovaných sociokulturních situacích (zdravení, navazování známostí, chování na veřejných místech atd.). Etiketa odráží i obecnou kulturní úroveň lidí (vzdělanost, slušné vychování, konformismus).
Nejdůležitější společenskou funkcí etikety je předcházení konfliktním situacím v mezilidské komunikaci, kde plní roli silného preventivního nástroje. Zde může etiketa uvolnit psychické napětí. V konfliktních situacích (rodina, mezilidské konflikty) plní normy etikety funkci „shinto-na“ („psychologické hlazení“). Taktnost jako projev úcty
Oddíl 2. Aktuální problémy sociokulturního působení vůči straně konfliktu vytváří podmínky pro civilizované řešení konfliktu.
Normy etikety pomáhají lidem najít společnou řeč a chovat se za daných okolností důstojně. Proto je tak důležité a relevantní vštěpovat dítěti kulturu chování. Naučit se základní etiketu v raném věku a postupně se s přibývajícím věkem učit složitější formy chování bude mít obrovský dopad na formování budoucí generace.
V malé encyklopedii je pojem „etiketa“ definován jako pravidla chování, která regulují vnější projevy mezilidských vztahů. Tato pravidla ve svém jádru obsahují řadu požadavků, které nabývají charakteru více či méně přísně regulovaného obřadu a při jejichž dodržování má určitá forma chování zvláštní význam1.
Samotné slovo „etiketa“ je francouzského původu. Nejprve se používal ve významu dvorní ceremoniál, který do nejmenších podrobností popisoval vypracovaná pravidla chování pro šlechtu při recepcích v salonech a palácích. V. Kirillov poznamenává, že samotné slovo „etiketa“ pochází z názvu karet – „štítek“, které byly poskytovány všem hostům při významných recepcích, zejména francouzským králem Ludvíkem XIV. Na těchto kartách byla umístěna pravidla chování, která byla pro hosty povinná. To umožnilo lidem s nerovným sociálním postavením svobodně komunikovat2.
Postupně se etiketa proměnila a stala se společensky významným kulturním fenoménem. V této fázi podle N. Vasneva „etiketa odráží podobnosti a rozdíly jednotlivců a skupin (vnějších i vnitřních), sociální hierarchii, která se ve společnosti vyvinula, demokracii nebo konzervatismus společenských vztahů. Etiketa umožňuje lidem volně se pohybovat v opakovaných sociokulturních situacích (rande, chování na veřejných místech, chování u stolu atd.). Etiketa je důležitým společenským ladičem, odrážejícím obecnou kulturní úroveň jak skupiny lidí, tak konkrétních jedinců (vzdělání, slušné vychování atd.)“3.
Nyní etiketa přestala patřit pouze k nejvyšším vrstvám společnosti. V moderním světě jsou pravidla chování přítomna ve všech společenských prostorech. Moderní etiketa má mnoho odvětví, jako například:
••současná etiketa (hosté, recepce, restaurace, divadla atd.);
Sekce 2. naléhavé problémy sociokulturní činnosti
••firemní etiketa atd.4
Jakákoli forma lidské interakce předpokládá přítomnost určitých pravidel chování, která závisí na místě komunikace, čase a dokonce i povaze události. Proto se vyplatí dbát nejen na etiketu při živé komunikaci, ale důležité je také studovat a formulovat pravidla chování ve virtuálním prostoru.
Sociální sítě jsou dnes tak pevně zakořeněné v našich životech, že jsou téměř hlavním způsobem komunikace. Podle analytické agentury Statista je průměrná denní doba na internetu pro člověka ve věku 16 až 35 let 9 hodin. Celý tento čas strávený na internetu lze rozdělit do tří potřeb: zábava, vzdělávání a ta hlavní – komunikace. Podle stejné agentury Statista nejnavštěvovanější platformy pro roky 2017-2018. ocel: Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat. Statistiky jsou schematicky znázorněny na obrázku 1.
Rýže. 1. Aktivní uživatelé (v milionech) Čtyři z pěti nejlepších platforem jsou sociální prostory. Kromě výše uvedeného stojí za to přidat sociální síť „VKontakte“, kterou používají pouze
Sekce 2. Aktuální problémy sociokulturních aktivit v Ruské federaci (42 milionů aktivních uživatelů). To vše hovoří o důležitosti studia kultury komunikace na sociálních sítích a možného zlepšení stávajících standardů pro minimalizaci vznikajících konfliktů.
Internet obecně a sociální sítě zvláště mají samozřejmě pozitivní vliv na rozvoj moderního života. Dostupnost informací, bezplatné platformy pro seberozvoj, zlepšování a propagaci světové kultury. Ale zároveň právě tyto novinky změnily naši komunikaci. Za poslední rok vypuklo na internetu mnoho konfliktů. Hlasité skandály s tak velkými společnostmi jako H&M a Gucci, veřejné pronásledování slavné bloggerky Sashy Kat, odvolání Jamese Guna z postu ředitele – to vše je výsledkem reakcí veřejnosti na internetu. Nezapomeňte, že síťový prostor je založen na pravidlech chování podobných živé komunikaci. Proto se vyplatí věnovat netiketě velkou pozornost.
V této fázi má internetová komunikační etiketa 10 základních pravidel. Níže jsou uvedeny některé z nich:
1. Pamatujte, že mluvíte s živým člověkem.
Při rozhovoru na internetu byste se měli vždy vžít do kůže osoby, se kterou komunikujete. Při obhajobě svého názoru se neuchylujte k urážkám. Při používání internetové komunikace máte co do činění především s obrazovkou počítače a textem, který nemá živé, emocionální zabarvení. Nemůžete gestikulovat, měnit svůj tón a váš výraz tváře nehraje vůbec žádnou roli v komunikaci s vaším partnerem. Vy však do textu přidáváte emoce na základě svých vlastních představ a vaši spolupracovníci totéž dělají. Pamatujte na to při používání určitých znaků v textu.
2. Dodržujte stejné normy chování jako v reálném životě.
Normy chování se v různých částech virtuálního prostoru liší, ale přesto jsou všechny založeny na pravidlech chování používaných v reálném životě.
Udržujte etickou komunikaci za všech okolností. Neměli byste podlehnout běžné mylné představě na internetu: „Veškerá etika je to, co si sami stanovíte.“ Jakýkoli konflikt etického charakteru v internetovém prostoru je řešen pomocí standardů chování zavedených v reálném životě.
3. Pamatujte, že i na internetu jste v obytném prostoru.
Sekce 2. naléhavé problémy sociokulturní činnosti
Každá online komunita má své vlastní komunikační charakteristiky. Když se dostanete do nového prostoru, nejprve se naučte „pravidla hry“. Co je na jednom místě přijatelné, může být jinde považováno za neslušné a nevhodné. Například na internetových fórech, kde se diskutuje o televizních pořadech, je použití fám a drbů v dialozích a rozhovorech docela vhodné. Ale nemá smysl se s takovými tématy pouštět do novinářské diskuse, protože to může být vnímáno jako negramotnost a osobní urážka.
4. Respektujte čas a schopnosti ostatních.
V moderním světě není mnoho volného času. Stojí za to zvážit vzájemné schopnosti a na základě toho budovat dialog se svým partnerem. Před odesláním dopis zkontrolujte a odstraňte přebytečnou vodu. Před odesláním se ujistěte, že je vaše zpráva jasná a logická.
Můžete sestavit více než jeden odstavec textu, ve kterém bude vše bezvadné z hlediska gramatiky, ale zcela nesmyslné a pro adresáta nesrozumitelné.
5. Pomáhejte ostatním, kde můžete.
Pamatujte, že internet je obrovská informační základna. Na internetu můžete najít jakýkoli materiál, který vás zajímá. Pokud se zeptáte na sociálních sítích nebo na fórech, určitě dostanete odpověď. Z toho vyplývá jedno z pravidel dobré formy na internetu: „Odpovězte na otázku, znáte-li správnou odpověď.“
Nezapomeňte také, že internetová komunita je obrovské družstvo, které může ovlivňovat vnější dění. Sdílení informací může pomoci jak jednomu člověku, tak celému světu. Jednotná práce na internetu může ovlivnit běh událostí a dokonce změnit historii.
6. Nezapojujte se do konfliktů a nepřipouštějte je.
Aby se předešlo konfliktům, je nutné porozumět situaci a sémantickému obsahu internetového prostoru, ve kterém se uživatel nachází. Neměli byste používat témata, která jsou v rozporu s názory lidí v určité skupině uživatelů. A co víc, neměli byste být osobní a kritizovat činy konkrétních jedinců. To může vést k virtuálnímu konfliktu a v nejhorším případě se rozvinout ve vnější konflikt.
7. Naučte se odpouštět druhým jejich chyby.
Člověk, který má zásady etikety, nepovažuje za vhodné učit tyto způsoby všem ostatním. Navíc to nebude dělat veřejně. Pokud se rozhodnete věnovat pozornost internetu,
Sekce 2. Aktuální problémy sociokulturní aktivity partnera na jeho omylu, udělejte to správně a lépe v osobní korespondenci. Pokusy o nápravu druhých často ukazují na vlastní negramotnost a ignorování základních pravidel chování.
Abychom to shrnuli, můžeme říci, že netiketa v této fázi ještě není plně rozvinutá. Většina pravidel nemá žádný zvláštní charakter a jsou pouze duplikací pravidel dobrých mravů přijímaných ve společnosti jako celku. Tato pravidla nejsou závazná a mají poradní charakter. Možná právě proto jsou zanedbávány převažujícím počtem uživatelů.
Specifikace pravidel, jejich propagace a upevnění na internetu může mít pozitivní dopad na utváření kultury chování mezi dospělými i mládeží. Virtuální svět se může stát pohodlným a efektivním nástrojem pro převod norem etikety do reálného prostředí.
1 Malá encyklopedie etikety. M.: “RIPOL CLASSIC”, 2000.
Náš život někdy připomíná žebřík. Vystupováním, překonáváním krok za krokem se dostáváme do dalších výšin v životě. Etiketa, stejně jako zábradlí, nám pomáhá vylézt po schodech. Umožňuje nám stoupat ve společnosti, být dobře přijímán v obchodních kruzích, být příjemným konverzátorem, zdvořilým partnerem a mnoho dalšího. Etiketa nejsou jen pravidla používání příborů, je to také kultura projevu a chování v různých vrstvách společnosti, v jiných zemích je to gramotnost v obchodní a přátelské korespondenci, schopnost vybrat si šatník a mnoho dalšího.
Co je to etiketa a její druhy
Lidé vždy chápali, že existují určitá pravidla, která je lepší dodržovat, pokud chcete být považováni za vzdělaného a dobře vychovaného člověka. Etiketa se samozřejmě dodržovala zpočátku jen ve šlechtické společnosti, chudší vrstvy na ni prostě neměly čas. Etiketa je považována za určitý soubor pravidel chování ve společnosti. O historii etikety si povíme níže, ale zatím si uvedeme její druhy.
Světská etiketa hovoří o pravidlech chování ve společnosti, stolní etiketa učí, jak se správně chovat u stolu a používat příbory, obchodní etiketa jsou pravidla chování, která je nutné dodržovat při plnění úředních nebo úředních povinností. Toto jsou nejběžnější typy etikety. Existuje také řada speciálních typů. Jedná se o monarchickou etiketu – pravidla chování u soudu, diplomatickou etiketu – pravidla chování pracovníků v této oblasti, vojenská etiketa upravuje pravidla chování vojenského personálu, náboženská etiketa je běžná v církevních kruzích.
Pravidla se mohou do té či oné míry shodovat v každém z uvedených typů etikety. V zásadě jsou tato pravidla mezinárodní, ale samozřejmě každá země přinesla své vlastní charakteristiky, morální hodnoty a tradice.
Historie etikety
Ve starověkých civilizacích existovaly určité normy chování. Rituály, tradice, zvyky – to vše lze považovat za původ etikety. I když samotné slovo v moderním smyslu vzniklo ve středověké Francii a za vznik etikety musíme poděkovat Ludvíku XIV. Vypracoval soubor pravidel pro dvořany, který hovořil o vhodném chování na dvoře brilantního krále Slunce (jak se Ludvíkovi říkalo), vhodném oblečení a způsobech.
V Rusku lze za první oficiální soubor pravidel považovat slavný „Domostroy“, který byl napsán za Ivana Hrozného. Peter I. se dále aktivně podílel na vývoji a zdokonalování pravidel etikety, když napsal pojednání „Poctivé zrcadlo mládí“. Samozřejmě, že první soubory pravidel chování byly pouze pro aristokracii a šlechtickou třídu. Postupem času se však objevily knihy pro jednodušší vrstvy občanů.
Funkce etikety
Etiketu lze nazvat jakýmsi signálním systémem „přítel nebo nepřítel“, podle kterého poznáváme člověka. Každý, kdo zná pravidla etikety, se podle toho chová, snáze naváže komunikaci, najde si obchodní partnery, příznivce, udělá příznivý dojem, získá schopnost udržovat mluvenou konverzaci – to je komunikativní funkce etikety.
Normativní funkce – říká člověku, jak se správně chovat v konkrétní společnosti, upravuje vztahy mezi kolegy, přáteli, podřízenými a manažery, cizími lidmi atd.
Vzdělávací funkce – pomocí etikety předáváme nasbírané zkušenosti další generaci, etiketa pomáhá utvářet systém hodnot a mravních zásad.
Vlastnosti etikety
Etiketa je projevem vnitřních, morálních vlastností člověka. Je to morální kultura, která káže principy humanismu, respekt k druhým lidem a uznání jejich hodnoty. Jedna nuance – i ti lidé, kteří neznají pravidla etikety nebo je nedodržují, mohou mít vysokou duchovnost a morálku.
Tato morální kultura má také estetickou povahu. Souhlasíte, dodržovat etiketu je krásné a elegantní. Ne nadarmo se říká – krásné způsoby, krásné chování nebo krásná gesta. Etiketa je univerzální a zároveň podmíněně konsensuální. Pravidla etikety platí pro všechny aspekty našeho života, usnadňují komunikaci a vzájemné porozumění.
Důležitost etikety v dnešní době
Znalost etikety vám může pomoci v každé oblasti vašeho života. To platí zejména pro obchodní etiketu. Chcete-li získat svého partnera, vytvořte příznivý dojem na potenciální obchodní partnery, pocit důvěry, schopnost prezentovat se jako profesionál a mnoho dalšího – to vše pochází ze znalosti etikety.
I správné oblečení vám může pomoci získat povýšení. To vám řekne každý učitel etikety. Mimochodem, tito specialisté jsou nyní na trhu práce docela žádaní. Učitelé etikety působí na státních i soukromých školách, poskytují poradenské služby pro organizace, podnikatele či jednotlivce, vedou kurzy etikety, propagují se na sociálních sítích. Pokud vás tato oblast zajímá, můžeme doporučit náš kurz – „Metodika pro výuku sekulární etiky a etikety s přihlédnutím k požadavkům federálního státního vzdělávacího standardu a FGT“
Zajímavosti z historie etikety
Víte, kde se vzalo pravidlo opustit kino až po skončení filmu? Je to díky širokému uvedení filmu Alfreda Hitchcocka Psycho. Režisér požadoval, aby kvůli udržení napětí nebyli diváci v době promítání filmu vypuštěni z kina. Po nějaké době se to stalo normou.
V Japonsku je považováno za špatnou formu umístit hůlky tak, aby na někoho ukazovaly. To může být vnímáno jako hrozba! Je zvykem pokládat hůlky rovnoběžně se stolem.
V divadle slovo “Bravo!” Je zvykem křičet pouze na mužské umělce. A co umělci? Mohou křičet “Brava!” nebo “Odvážný!” pokud se představení zúčastnilo více žen.
Kde se vzal zvyk cinkání skleniček? Existuje několik verzí. Dříve se poháry vyráběly z drahých kovů, zvonění při dotyku mělo zaplašit zlé duchy. A další verze – takto stolní strávníci ukázali, že víno v pohárech nebylo otrávené. Která verze se vám líbí víc?
V 19. století se místa v divadle rozdělovala podle společenského postavení. První řady ve stáncích obsadili nejvyšší hodnostáři, poté šlechtici, důstojníci a bankéři. Společné třídy obsadily galerii. Dámy směly sedět ve stáncích až ve druhé polovině 19. století, předtím musely sedět pouze v boxech. Od té doby bylo neslušné objevovat se v divadle bez společníka nebo společníka.
Přečtěte si také
Nástroje a metody pro osobní propagaci specialisty
Pojďme si promluvit o tom, co je osobní značka a proč rozvíjet měkké dovednosti, zjistíme, kde začít s vlastní propagací, a také probereme, jaké nástroje pomohou specialistovi rychle se stát rozpoznatelným, žádaným a zvýšit odbornost i příjem.
Tajemství pracujících matek: jak vařit rychle a ekonomicky
Povíme si, jak může pracující matka strávit méně času (a peněz) vařením, jak sestavit jídelníček pro rodinu na týden a proč to udělat, a také vám prozradíme, kde se můžete naučit vařit chutné a zdravé pokrmy z dostupných produktů.
Manipulace – cíle a znaky
Promluvme si o tom, co je manipulace a jakými znaky můžete pochopit, že se vás snaží ovládat. Zvažme hlavní typy psychologické manipulace a účinné techniky ochrany před nežádoucím vlivem.
