Jaké vlastnosti by měl mít – a jaké procento ze sta by tyto vlastnosti měly zaujímat?
Profesionalita – jednou.
Co rozumíme pojmem profesionalita? Být kvalifikovaným specialistou a mít rozsáhlé pracovní zkušenosti nejsou všechno specifické. Řekněme 10 let zkušeností. konkrétně? Konkrétně. Co se bezprostředně skrývá za tímto specifikem?
Člověku je minimálně třicet let. Za deset let práce ostříhal pravděpodobně více než sto klientů, stal se zručným a ví, jak stříhat rychle a docela efektivně. Je nemožné stříhat vlasy deset let a přitom se nic nenaučit!
Co dalšího zahrnuje pojem profesionalita? Znalost materiálů výrobků a schopnost s těmito materiály zacházet. Důležitá je také schopnost prodat.
Pokud vám někdo během rozhovoru řekne: „Jsem profesionál“, zeptejte se ho, co přesně? Jaké jsou jeho pracovní zkušenosti? Jaké produkty zná? S jakým barvivem to funguje? Může prodat? Jaký nejvyšší příjem měl ve svém posledním zaměstnání?
Všechny tyto otázky by pro vás měly být konkrétními kritérii.
Co dalšího zahrnuje pojem profesionalita?
Samozřejmě klasické kadeřnické vzdělání! Klasické vzdělání, znalost produktu a schopnost s ním pracovat – to jsou snad hlavní složky profesionality.
Jsou to velmi důležité komponenty, a proto na ně dáme polovinu procenta ideálního kadeřníka.
Takže profesionalita – 50 %
Společenská schopnost – dva.
Tedy schopnost prezentovat se. Schopnost budovat dialog. Schopnost zjistit potřeby klienta a buď je uspokojit, nebo klienta přesvědčit a udělat to, co považuje za nejlepší.
Schopnost potěšit klienty a dobře mluvený jazyk jsou v této věci velmi užitečné. Takový mistr se může podělat, ale s klientem se domluví tak, že i tak bude odcházet spokojený.
Za to můžete dát až 30-40%; tato dovednost je velmi důležitá.
Upravenost, úhledný vzhled, uhlazené pohyby, uklizené pracoviště – vše dohromady 2 %
Vášeň. Nebo dokonce zasnoubení. Láska k profesi, k tomu, co dělá mistr. A schopnost přenášet tuto lásku na klienty. To vyžaduje ne méně než 10 %.
Sebeúcta, bez které není možné respektovat místo, ve kterém pracujete. Věrnost salonu. Respekt k sobě a světu kolem sebe.
Návrat k rozhovoru
Například jste zjistili, že pán má dospělou dceru, se kterou se snaží spřátelit. Ale zároveň chce neustále vědět, kde je a co.
I když chápe, že její dcera je dospělá a je třeba ji pustit, a dokonce – jak sama věří – do jisté míry nechává jít. Ale – pod poměrně přísnou kontrolou.
Co by to pro vás mohlo znamenat?
Že se pán naučí respektovat hranice své dcery. Pořád se jen učí, to ano, ale stále se učí. Je to důležité? Rozhodně. Zná své hranice? Možná ne, alespoň ne v ideálním případě.
Ale má dovednosti respektu a sebeúcty – a to je velké plus. Pro někoho je to začátek sebepoznání, pro jiného podřízenost nebo odstup, u každého je to jiné.
Každý ví, jak se manželské prsteny dotýkají. Přicházejí k sobě. Částečně. Ne jeden uvnitř druhého, aniž by se dotýkali okrajů – prostě vstoupí. To není náhoda. Každý z manželů má svůj vlastní svět. Tyto světy se ale částečně prolínají a mísí
Váš salon je jako rodina. Každý zaměstnanec má svůj vlastní svět. Ale všechny tyto světy se navzájem mírně prostupují. V práci, pokud jde o práci, se s nimi také neustále setkáváte. Velmi důležitou otázkou je, čím je tato křižovatka vyplněna.
To je důvod, proč musíme dostat lidi ven, aby si promluvili. Abychom rozuměli, při najímání člověka se jedná o jednoho mistra, nejspíš dobrého řemeslníka, stěží velmi kreativního člověka, docela přízemní, ale rozhodně se na ni mohu spolehnout.
Ano, bude muset být neustále zatahována do konverzací, je nepravděpodobné, že by o sobě něco řekla. A promluvím s ní – pokud nechci. Aby jednoho dne z ničeho nic najednou řekla, že chce odejít.
Vědět, co dýchá, motivovat ji, dát jí nějaké nové příležitosti. A nejen ona.
Samozřejmě, že nemusíte kopat tak hluboko. Nemusíte tím ztrácet čas. Pokud ale chcete lidi správně umístit, chcete o člověku porozumět, zda je lídrem nebo ne, raději právě takové rozhovory veďte s uznáním.
20 % ze 100 věnujeme respektu a sebeúctě.
Disciplína a sebekázeň – tři.
Co je součástí těchto pojmů? Dostavte se do práce včas. Odcházím po posledním klientovi, a ne proto, že by unikal. Včasné upozornění na dovolenou. Jasné pochopení toho, proč je tady. Pořádek na pracovišti.
Za to všechno – 15-20%
Mimochodem, dalších 10% by se mělo dát za odpovědnost. Zodpovědnost je velmi důležitá a liší se od pouhé disciplíny nebo sebekázně, i když je bližší té druhé.
Salon má své vlastní zákony. Mistr může být lenoch, ale zároveň respektuje místo a obchod, který dělá. Co může motivovat mistra?
Může se k vám chovat tak-tak, ale respektuje klienty, respektuje peníze. Nejjednodušší motivace! Váží si babiček. Peníze jsou pro něj velmi silným motivem.
A tak za peníze zvedne tělo z pohodlného křesla a vyrazí ke dveřím vstříc klientovi. Protože pro klienta je velmi důležité potkat se ve dveřích, nebo ještě lépe na ulici, vykouřit si s ním cigaretu, jít spolu do salonu, pomoci mu sundat kabát.
A mistr, který to dělá, naprosto dobře chápe, že dostane více spropitného než ten, kdo prostě dělá svou práci. Víc než ostříhání vlasů. Dobří kadeřníci to dělají všichni. V každém případě jsou to mistři staré školy.
Ty nové dělají věci jinak, šetří energii. Myslí si: “Proč běhám v mrazu, to je ono!” Raději pobavím klienta tady.” Vždy má v zásobě pár chytrých drbů.
A plýtvá se méně energie a nemusíte chodit do mrazu a klient je spokojený. Vynakládá na to méně úsilí. A za čaj dostanou možná ještě víc.
Co dalšího je důležité u člověka, kterého najímáte?
Poctivost. Slušnost – čtyři.
A tady potřebujete 100 %, protože nemůžete být napůl čestní ani na čtvrtinu slušný.
Respekt a sebeúcta jsou už slušnost. Slušnost je velmi ekologický příběh. Rádi bychom viděli vzdělání v ideálním kadeřníkovi, rádi bychom ho viděli veselého, pozitivního, slušného, profesionálního.
Vidíte, kolik procent jsme již spočítali? Více než sto, dokonce více než dvě stě.
O vysokých očekáváních.
Máme vysoké nároky – jak na sebe, tak na potenciální zaměstnance. Vysoká očekávání. A pak, když se tato očekávání nenaplní, staneme se nešťastnými. Kandidátka má ale i určitá očekávání ohledně nás a našeho salonu. Který?
Očekávání jsou něco, co bychom měli zjistit během rozhovoru. Proč přišel do vašeho salonu? Co od vás očekává? V co doufá?
Zeptejte se ho na to!
Ne, kde předtím pracoval a kolik dostával, i když to je samozřejmě důležité. Totiž, co očekává od vaší vzájemné spolupráce?
Skvělý mistr.
Představte si situaci – přišel k vám konkrétní cool mistr. Nejúžasnější mistr ve městě. Nejlepší mistr ve vašem městě přišel do vašeho salonu, aby získal práci. Nebudeš se ho ptát na různé nesmysly, že ne? Ptáte se ho na to nejdůležitější – proč za vámi přišel?
A on třeba odpoví, že se začal zajímat. Hodně o vás slyšel jako o dobrém šéfovi. Všichni jeho majitelé mu lezli na nervy, nutili ho pracovat sedm dní v týdnu a účastnit se soutěží. Je unavený. A slyšel o tobě jen samé dobré věci. Že jste laskavý člověk a neobtěžujete své zaměstnance.
Samozřejmě mu říkáte, že byste byli také rádi, kdyby se účastnil soutěží. A on odpověděl – nejsem připraven, potřebuji alespoň rok přestávku.
Trvat? Odejde. Souhlasíte s tím, že budete pracovat a budete se radovat, že k vám přišel? Samozřejmě je to možné. Ale to nestačí
Co jiného můžete dělat?
Můžete mu říct – přišel jste k nám, vaše jméno je známé. Souhlasíte s tím, aby náš salon používal vaše jméno a značku? Máte o takovou spolupráci zájem? Pokud máte zájem, využijte toho.
Pokud to není zajímavé, mluvte dále, zjistěte, proč to není zajímavé a jak to udělat zajímavým.
Ale tohle je ideální varianta.
Častěji přicházejí cool mistři s ultimátem – přepnu, když mi koupíte to a to. Kosmetika, židle, nové auto. Je to samozřejmě na vás, jak se rozhodnete, ale pokud takovému ultimátu byť jen jednou podlehnete, nebude z vaší spolupráce s takovým člověkem nic dobrého. Už si uvědomil, že na vás může tlačit. A bude tlačit.
Víte, jaká je vaše možnost? Dosáhněte extrémního bodu. Jsi jako kocour Leopold. Nemůžeš být pořád ke všem milý. Je třeba budovat vztahy. Naučte se to dělat.
Převeďte vztahy se zaměstnanci do finančních podmínek!
Od samého začátku je budujte tímto směrem. Později se vám s nimi bude lépe pracovat.
Každý jste jiný. A vaše preference se budou také lišit v závislosti na vašich zkušenostech. Někdo už byl upálen a hlavní pro něj je, že pán je čestný a slušný. Jiní dávají přednost těm, kteří jsou vděční, oceňují péči a laskavost majitele.
Třetí má rád lidi, kteří jsou hodní a pozitivní – i když jim ruce vyrůstají ze zadku.
Hlavní je s tím včas skoncovat. Oddělte osobní vášně od pracovních vztahů.
V kosmetických salonech a kadeřnických salonech dnes často najdete takového specialistu, jako je kadeřník-stylista. Úkolem mistra je poskytnout klientovi účes nebo účes a také vybrat pro něj vhodný styl. Dává také doporučení ohledně péče o vlasy a léčebných postupů. Ukazuje se, že ve srovnání s běžným kadeřníkem má kadeřník-stylista větší seznam dovedností, schopností a znalostí.
Studium na kadeřníka je dnes velmi žádané. Potřebné znalosti a první praktické zkušenosti můžete získat na vysoké škole, například zapsáním se do specializace „kadeřník“. Poptávka po kvalifikovaných a zkušených specialistech je dnes velmi vysoká. Mzda se skládá z pevné částky (stanovené v salonu) a poplatků, protože Kadeřníci se často zabývají soukromou praxí. Rozsah platů je poměrně široký – v Rusku se pohybuje od 20 do 100 tisíc rublů.
O rysech profese
Vlasový stylista může získat práci v kosmetickém salonu nebo jít do soukromé praxe. V druhém případě si můžete pronajmout pokoj a vybavit v něm minisalon. Po ukončení školení zůstávají specialisté často pracovat v místě, kde dříve absolvovali stáž. Kariérní růst zcela závisí na dovednostech a znalostech a také na zkušenostech. K tomu musí mistr navštěvovat mistrovské kurzy a absolvovat kurzy ke zlepšení svých dovedností. Je také důležité mít velkou zákaznickou základnu. V budoucnu se může mistr proslavit a mít příležitost pracovat s celebritami. Můžete si také otevřít vlastní salon nebo se stát vyhledávaným odborníkem v kosmetickém průmyslu.
Profesionál by měl mít dovednosti vytvářet různé možnosti účesu podle preferencí a oblečení klienta. Je důležité mít přehled o dění ve světě módy, abyste poznali trendy posledních let. V závislosti na místě práce musí velitel:
- vyberte typ stylingu s ohledem na vlastnosti vlasů klienta;
- provádět stříhání vlasů a všechny typy natáčení vlasů;
- obarvit a narovnat kadeře;
- pomoci klientovi vybrat odstín vlasů;
- zvolit optimální techniku barvení;
- zvýšit kvalitu a objem vlasů pomocí technologie prodlužování nebo paruk;
- pomoc klientovi při rozhodování o účesu pro každou příležitost;
- poradit klientům;
- být schopen provádět procedury péče o vlasy;
- udržovat pracoviště absolutně čisté;
- účastnit se konferencí, účastnit se tematických soutěží.
Mezi výhody kadeřníka-stylisty patří odměňování, nutnost získávat vysokoškolské vzdělání (můžete studovat vysokou školu nebo kurzy) a možnost na sobě pracovat. V druhém případě je důležité získat pevnou klientskou základnu. Další věc, kterou můžeme vyzdvihnout, je, že mistrem se můžete stát téměř v každém věku.
Tato profese má ale také některé nevýhody, které je třeba vzít v úvahu. Výše příjmu bude záviset na počtu klientů. Konkurence v této oblasti je poměrně vysoká. Často se setkáváme s náročnými a vrtošivými klienty. Abyste zůstali v poptávce, musíte se neustále zdokonalovat studiem tematických časopisů a blogů. Můžete také sledovat video tutoriály a navštěvovat kurzy, které učí nové technologie. Je třeba poznamenat, že tato profese není vhodná pro osoby s onemocněním kloubů, dermatologickými onemocněními a alergickými reakcemi.
Profesní dovednosti a osobní kvality
Vlasový stylista musí mít několik důležitých dovedností. Zejména:
- umět zacházet s nástroji a vybavením;
- být schopen zacházet se sloučeninami pro barvení vlasů;
- být schopen používat různé kosmetické přípravky;
- znát módní trendy v kosmetickém průmyslu.
Osobní vlastnosti jsou neméně důležité. Jedním z hlavních požadavků na kosmetické profesionály je dokonalý vzhled. Skutečný profesionál má elegantní vzhled, dobrý účes a dobře upravené ruce. Musí mít také:
- vytrvalost:
- dobrá vůle;
- elegance;
- elegance;
- puntičkářství;
- odpovědnost;
- vynikající zdraví.
Je také důležité být společenský a zdvořilý, protože každý den se kadeřník-stylista musí potýkat s vrtošivými a někdy i hrubými klienty. Musí zůstat klidný a rozumný.
Образование
Chcete-li se stát vlasovým stylistou a získat potřebné množství znalostí, je lepší jít na vysokou školu. Při výcviku je kladen důraz nejen na teoretický základ, ale také na získávání praktických zkušeností. Do této oblasti se můžete přihlásit buď po 9. nebo 11. ročníku. Na vysoké škole se můžete naučit, jak dělat originální a stylové účesy, diagnostikovat stav vlasů a používat moderní kosmetiku.
Při výběru vysoké školy je důležité, aby byly pro školení kadeřníků organizovány moderní laboratoře a učebny. To zahrnuje estetickou místnost, kadeřnický salon a laboratoř vlasového stylingu. V této oblasti můžete studovat buď jako prezenční, nebo jako večerní studenti. Poslední možnost je ideální pro ty, kteří již získali práci jako asistent mistra v kosmetickém salonu. V tomto případě můžete spojit získávání znalostí a dovedností s jejich aplikací v praxi.
