Profese hostesky vznikla v hotelnictví a zpočátku znamenala osobu zodpovědnou za přidělování hostů na pokoje a vysvětlování pobytových pravidel a také za dohled nad prací pokojských, recepčních a dalšího obsluhujícího personálu.
Hosteska v BTL je tváří společnosti, speciálně vyškolených dívek a chlapců, kteří na akci plní povinnosti administrátora. Jsou zváni k práci na výstavách, konferencích, festivalech, fórech, při prezentacích nových produktů a na jiných zábavních, obchodních nebo reklamních projektech.
V závislosti na povaze akce a specifikách prezentovaného produktu může funkce hostesky zahrnovat různé odpovědnosti:
- registrovat hosty, vydávat odznaky a průkazy;
- seznámit návštěvníky s programem a koordinovat je napříč místy konání akce;
- dohlížet na zahraniční hosty na jednání a v případě potřeby je doprovázet;
- přilákat návštěvníky na stánek a poskytnout rady ohledně produktů nebo služeb společnosti;
- dárky, diplomy, ceny;
- distribuovat letáky a další propagační materiály po celou dobu výstavy, festivalu apod.;
- přilákat hosty k aktivní účasti na interaktivních akcích, soutěžích atd.;
- pobavit návštěvníky v prostoru oběda a další.
Požadavky na hostesky
Dívky jsou často zvány do projektů jako hostesky, ale kluci jsou často také velmi populární. Pro tuto kategorii propagačního personálu existují 3 hlavní požadavky.
1.Atraktivní externí data. Nejčastěji se jedná o dívky a chlapce modelového vzhledu ve věku 19 až 28 let s výškou 168 cm, respektive 180 cm. Pro hostesky je velmi důležité, aby vypadaly reprezentativně, protože jsou první osobou, se kterou se hosté setkají a která utváří dojem z akce a vytváří image společnosti jako celku.
Hostesky by měly vždy vypadat upraveně a upraveně, takže organizátoři by měli věnovat pozornost vlasům, nehtům a make-upu dívek. Vlasy musí být čisté a učesané, make-up musí být dostatečně jasný, ale ne provokativní a manikúra musí být klidná a diskrétní (ideální volbou je bez laku).
Výběr propagační uniformy pro hostesky závisí na stylu zařízení, kde se akce koná, a na specifikách propagace: na konferencích a fórech to může být oblek v oficiálním obchodním stylu, na specializovaných průmyslových výstavách – tematické oblečení nebo značkové šaty atd. Správné boty jsou neméně důležité – pro dívky jsou to nejčastěji boty na podpatku, méně často – klasické balerínky, pro chlapy – vždy boty nebo boty.
2.Sociabilita a profesionální kvality. Pro hostesky je nutné mít dovednosti profesionálně podpořit konverzaci, zaujmout partnera a odpovědět na všechny otázky, které zajímají návštěvníky akce.
Mít vůdčí schopnosti a organizační schopnosti může být velkým plusem. Ideální kandidát na roli hostesky by měl být nejen vizitkou akce, ale také zvládat různorodé administrativní úkony, včetně schopnosti snadno řešit konfliktní situace a řešit situace vyšší moci na projektu.
3.Znalost cizích jazyků. Aby bylo možné udržovat konverzaci se zahraničními hosty, je důležité, aby hostesky dobře ovládaly cizí jazyky včetně angličtiny na poměrně vysoké úrovni. Pokud se na akci nepředpokládá přítomnost cizojazyčných hostů, lze tento odstavec vynechat.
Je potřeba školení?
O tom, zda školení pro hostesky provést, rozhodují přímo organizátoři projektu, jak však praxe ukazuje, personál, který prošel školením, pracuje profesionálněji a mnohem kvalitněji. Pomocí školení můžete zaměstnance připravit na komunikaci s cílovým publikem: podrobně hovořit o vlastnostech akce a specifikách vaší společnosti, najít odpovědi na nejčastější otázky a analyzovat možné kritické situace na projektu a pravidlech chování, pokud vzniknou.
Kde najdu hostesky a kolik jejich služby stojí?
Náklady na služby hostesek závisí na jejich profesionálních kvalitách, pracovních zkušenostech a dalších specifických požadavcích (například dvojčata budou stát mnohem více než dívky se standardním vzhledem). Průměrná hodinová sazba pro hostesky v Moskvě a Moskevské oblasti je 500-600 rublů za hodinu, ale může se také lišit v závislosti na množství práce a složitosti akce.
Hostesku na akci najdete kontaktováním BTL nebo modelingové agentury. V souladu s vašimi požadavky a přáními vám zaměstnanci společnosti nabídnou vhodné dívky nebo kluky v požadovaném množství a ve správný čas.
Pokud plánujete zorganizovat akci sami a odmítáte služby agentury, můžete si najít a vybrat hostesku na bezplatných hrových portálech, jako je vsekastingi.ru nebo fashionbank.ru. Vyplatí se však uvědomit si a reálně posoudit rizika, která v tomto případě vznikají – budete muset převzít plnou odpovědnost za kompetentnost personálu. Chcete-li se ubránit nepříjemným situacím na projektu nebo je alespoň omezit, proveďte před začátkem projektu živý casting.
Hosteska je pohostinný propagační personál s modelovým vzhledem. Podílejí se na prezentaci firmy na výstavách, festivalech apod., řešení administrativních záležitostí na projektu nebo udržování image akce na vysoké úrovni. Hostesku si můžete vybrat sami pomocí otevřených modelových databází a HR zdrojů, ale v tomto případě byste měli předem správně posoudit své schopnosti a pokusit se minimalizovat rizika provedením živého castingu.
