Osud občas uvrhne kolegy, kteří nás ženou do chronického stresu. Toxičtí lidé získávají uspokojení z práce, pokud jsou v práci „skandály, intriky, vyšetřování“. Když tam nejsou, sám vytváří problém nebo někoho provokuje. Vedle takového člověka si zbytek zaměstnanců připadá jako sapéři v minovém poli a nejlepším řešením je okamžitá evakuace – kde a kdy se rozhodněte sami.
- Jak poznat toxického kolegu?
Obvykle máte po komunikaci s takovým člověkem pocit, jako byste se otrávili malou dávkou jedu – ne smrtelného, ale nepříjemného.
- Jak se vypořádat s toxickým kolegou?
– Přivlastňuje si vaše zásluhy;
— Dovedně se vyhýbá odpovědnosti za své chyby a také ji přenáší na jiné;
– Vyhýbá se práci všemi možnými způsoby;
– Chová se arogantně nebo naopak příliš nevděčně;
— Neustále se chlubí, lže a přehání, zejména pokud jde o jeho úspěchy, znalosti, dovednosti a životní styl;
– Drby o vás nebo před vámi o jiných lidech;
— Dovedně manipuluje s lidmi, nutí je, aby souhlasili s jeho názorem nebo dělali jeho práci za něj;
– Kritizuje „z principu“ a ne ve prospěch věci;
— Tolik a mistrně si stěžuje, že se svět kolem něj stává černějším než noc.
- A hlavní otázkou je, jak s takovou postavou komunikovat?
Obvykle se doporučuje vyhýbat se toxickým lidem nebo s nimi dokonce úplně přestat komunikovat. Tato rada je ale v práci sotva použitelná, protože jste nuceni s nimi komunikovat každý den.
Navíc v závislosti na jednání a chování toxického kolegy se vyplatí používat různé typy odmítnutí. Například požádat o vysvětlení a fakta, když někdo přehání, nebo rovnou odmítnout pokračovat v rozhovoru, pokud víte, že ten druhý pomlouvá.
Pamatujte, že máte na výběr. Když si situaci popíšete negativně, vzdáváte se nad ní kontroly. Je na vás, abyste se rozhodli, jak se budete cítit a jak se budete chovat. Přijměte, že nemůžete ovládat nepříjemného člověka, jeho slova a činy. Nedovolte však, aby vám tato osoba zničila den a náladu, připravila vás o potěšení z práce a komunikace s lidmi, o které máte zájem.
Opatruj se. Být v blízkosti toxických lidí, jak v práci, tak mimo ni, v nás nechává pocit bezmoci. Fyzické vyčerpání může způsobit horší výkon, zatímco psychické vyčerpání může mít negativní dopad na vaši postavu a pověst. Proto je důležité o sebe pečovat: dostatečně spát, správně jíst, více se hýbat, meditovat, dělat to, co milujete ve svém volném čase.
Nehledejte podporu. Tím, že se snažíte postavit svůj tým proti takovému člověku, zhoršujete už tak nezdravou atmosféru v oddělení nebo společnosti a sami se stáváte toxickými.
Směj se tomu. Zapamatujte si tuto frázi a řekněte ji příště, až toxický kolega začne znovu vypisovat všechny své životní a pracovní problémy: „Proč pořád fňukáme a stěžujeme si! Pojďme už na tu světlou stránku.” Pro někoho, kdo rád přerušuje, by se to hodilo: „Pokud to bude pokračovat, úplně zapomenu, jak dokončit slova a formulovat myšlenky až do konce. Mohu pokračovat?” Humor není vhodný v každé situaci, ale velmi pomůže, pokud nejste připraveni na otevřený konflikt.
Budujte a chraňte osobní hranice. V práci nemusíte být přátelé – stačí být profesionál. Mluvte krátce a k věci, v přítomnosti takového kolegy můžete i mlčet, když není potřeba řešit odborné záležitosti.
Pokud máte vlastní kancelář, zavřete dveře. Pokud máte vlastní stůl, umístěte ceduli („Nerušit“, „Promiň, mám hodně práce“ nebo dokonce „Nechoď sem – zabije tě“). Používejte sluchátka, abyste se vyhnuli obtěžování lidí, i když nic neposloucháte.
Nesmiřte se s věcmi, které vám způsobují stres. Pokud nechcete slyšet o něčím osobním životě, požádejte ho, aby o něm nemluvil. Pokud nechcete pomlouvat, okamžitě ukončete konverzaci, pokud se změní v záležitost vymývání kostí. Pokud nechcete poslouchat něčí stížnosti a fňukání, zdvořile je přerušte a schovejte se za své podnikání (plán B: stěžujte si hlasitěji a vytrvaleji, protože jedovatí ufňukaní nesnesou konkurenci).
Pokud kolega ocenil vaše nápady nebo úspěchy více než jednou nebo dvakrát, proberte tuto záležitost s ním nebo se svým přímým nadřízeným. Vytvořte argument, poskytněte důkazy a ujistěte se, že správně rozumíte záměrům dané osoby. Nejprve se s největší pravděpodobností omluví, ale později ho může bodnout do zad, takže do budoucna buďte opatrní.
Buďte na vrcholu. Pokud je toxický spolupracovník podvodník, pak jediným etickým a bezkonfliktním způsobem, jak se bránit, je vykonávat své profesionální povinnosti na výbornou.
A pamatujte si, že někdy mohou pomoci i toxickí lidé. Například ve srovnání s nimi vypadáte profesionálněji a osobněji, což znamená, že vaše šance na povýšení se zvyšují 🙂
Přihlaste se k odběru mého kanálu Telegram – jsou zde ještě užitečnější informace pro svépomoc a rozvoj.
Práce by byla samozřejmě mnohem jednodušší, kdybyste měli rádi všechny své kolegy. Tato situace ale zdaleka není reálná a mimochodem není tak špatná, jak by se na první pohled mohlo zdát.
Work.ua se proto komplexně zabývá problémem dráždivých látek v práci: proč se personalista ptá na práci s těmi, kteří vás dráždí, jak nejlépe odpovědět na tuto otázku a jak pracovat v reálné situaci s těmi, kteří mohou rozzuřit vy. Ale nejdřív.
Odpovídáme na otázku personalisty: „Jak pracujete s lidmi, kteří vás obtěžují?“
Pokud si myslíte, že nemá smysl se na to v rozhovoru ptát, spěcháme vás opravit. Má to svůj význam a není to vůbec složité. Navíc je tato otázka u pohovorů zcela běžná a Work.ua radí, abyste si odpověď předem promysleli.
Ptají se na podrážděnost ne proto, aby vám způsobili otupělost nebo další stres – chtějí jen pochopit, jak moc jste konfliktní, jak snadno se podráždí a zda zapadnete do již vytvořeného týmu.
Otázka může být položena přímo při pohovoru nebo ji najdete ve formuláři žádosti o zaměstnání. Buďte na to připraveni a zaměřte svou odpověď na něco, co potenciálního zaměstnavatele nevyděsí.
1. Buďte upřímní v tom, co vás trápí.
I ten nejtrpělivější člověk může ztratit nervy. Proto pravděpodobně víte, jaké chování se vám v práci nelíbí. Nestyďte se o tom říci tazateli – tímto způsobem se můžete chránit před prací, která požírá váš nervový systém.
2. Ukažte, že nejste podráždění kvůli maličkostem.
Zaměstnavatelé zároveň nechtějí nabírat lidi, kterým bude vadit každá maličkost. Je až příliš snadné upadnout do pasti odpovědi na tuto otázku tím, že projevíte nedostatek trpělivosti nebo pochopení vůči ostatním.
3. Uveďte příklad, jak řešíte podráždění.
Zkuste popsat situaci, kdy jste byli v práci podráždění. K tomu může dojít v důsledku neschopnosti zaměstnance, neochoty kolegy navázat kontakt, některých zvláštních způsobů, kterým příliš nerozumíte, a mnoha dalších případů.
Jako příklad vám mohou pomoci rady Work.ua, jak pracovat s nepříjemnými lidmi.
Jak pracovat s někým, koho nemáte rádi
Moderátoři oblíbené americké populárně vědecké televizní show na Discovery Channel „MythBusters“, Adam Savage a Jamie Hyneman, které můžete poznat na fotografii, společně dělají zajímavý a důležitý projekt. Ale zároveň nejsou dobrými přáteli. Navíc podle Adama nekomunikují ani na okamžik a navzájem se divoce dráždí.
Ale i takový odborový svaz bude produktivní, pokud budete dodržovat 5 zásad práce.
1. Respektujte ostatní
Mít respekt je kritické. Pokud si někoho vážíte, nemusíte ho mít rádi, abyste s ním měli úspěšný pracovní vztah. A samozřejmě musíte milovat společnou věc, které věnujete svůj čas.
2. Pochopit základní příčiny
Začněte u sebe, protože příčina podrážděnosti může být ve vás samotných. Existuje názor, že se nám na druhých nelíbí to, co v sobě máme, ale co se bojíme přiznat sami sobě. Je to jen kvůli neškodnému zvyku, že nemůžete vystát člověka, který s vámi pracuje bok po boku? Často je to otázka naší podvědomé touhy najít důvod podráždění, který by odvedl pozornost od hlavních problémů.
3. Nepodléhejte provokacím
Trávíme tolik času a energie diskutováním o nedostatcích někoho, kdo nás rozčiluje, že zapomínáme na hlavní účel našeho bytí v práci. Soustřeďte se proto na práci a pokud je váš kolega systematický a vyloženě provokatér, jednoduše ignorujte.
Tito lidé potřebují odpověď a vaším úkolem je zůstat v klidu a ignorovat. Nepřipravujte si půdu pro další akce, buďte klidní a usměvaví. Ať už je to energetický upír, který se „živí“ emocemi jiných lidí, nebo někdo, kdo vás chce vyřadit ze skupiny.
4. Ignorujte sociální
Čili když jsou vztahy v práci výhradně obchodní, ve kterých není prostor pro nějaké osobní zkušenosti, v práci to jen pomáhá. Navíc je mnohem jednodušší takový vztah ukončit, protože máte jasně definované hranice interakce.
5. Zaměřte se ale na různé věci
Lidé, kteří si nejsou příliš příjemní, mohou být prostě jiní a nemají mnoho společného. Ale právě to pomáhá všímat si různých nuancí práce, což je velmi užitečné pro projekt, který se pod tíhou různých názorů zlepšuje.
Toto jsou tipy, jak pracovat s těmi, kteří vás otravují. Takové odbory mohou být velmi produktivní a pomoci vám překonat sami sebe – což znamená rozvíjet se a profesně růst, což vám Work.ua upřímně přeje.
- Odkaz na sdílení na Facebooku
- Odkaz na sdílení vláken
32 komentář
Yuri Syrtsov 26.10.2015, 17:03
Článek se dotkl dle mého názoru nejsložitějších otázek, ale proč není jasné. Nejsložitější otázky a nejjednodušší odpovědi, například nepodléhat provokacím? Jak dlouho dokážeš odolávat tomu, aby ses vzdal? Jednou, dvakrát. sto?? A pokud vás někdo provokuje a vyvíjí na vás tlak, co byste měli dělat?
Ehehe.
Dora Tsymbal 26.10.2015, 19:00
Souhlasím s vámi, ale všimněte si, že jste sám řekl „člověk vyvíjí nátlak a provokuje“, což znamená, že může jít za svým nechutným cílem, což znamená, že také musíme jít za svým „faq“, promiň. ANO JE TO TĚŽKÉ, ALE MOŽNÉ A NUTNÉ
Yuri Syrtsov 26.10.2015, 19:47
Vždy pro mě byla ostuda, že místo podnikání musím utrácet peníze za všemožné, jak jste řekl, „fakíry“ (neplést s „fakíry“).
Volodymyr Monosyuk 14.02.2018, 11:02
Alesya Senkevich 27.10.2015, 09:11
Pavel Platonov 27.10.2015, 10:50
Článek tedy není o tom, jak s „takovými“ lidmi pracovat, ale o tom, jak správně reagovat na recruitera.
Náborář má za úkol zjistit míru vašeho konfliktu. A správným zodpovězením otázek deklarujete své povědomí o tomto problému. A to je zase jakousi zárukou, že se podráždění vědomě vyhnete. To je vše.
Ale ve skutečnosti, když se ocitnete v situaci latentního konfliktu, vše se stane nepředvídatelně.
Existuje skvělá kniha od Američana Roberta Suttona „Nepracujte s kretény“. Je určena především majitelům a šéfům.
Když máte v práci otravného kolegu, dejte svému šéfovi tuto knihu.
Yuri Syrtsov 27.10.2015, 12:29
Pavle, začnu od konce. Kniha je cool už jen svým názvem. Moje pracovní zkušenosti sahají až do 80. let. Během této doby jsem vystřídal několik zaměstnání, ale méně než 10. V práci nebyl jediný tým, kde by v názvu knihy nebyli žádní „soudruzi“. Navíc jakmile někteří „excentrici“ zmizeli, okamžitě se objevili jiní, ještě „excentričtější“. Jinými slovy, když zkombinujete název knihy a moji zkušenost, ukáže se, že není třeba pracovat! To je logika.
Teď to hlavní. Při čtení tohoto druhu článku pod obecným názvem „Jak se to bude líbit HR, šéfovi“ se nemohu ubránit pocitu jako na módní přehlídce, kde chodí modelky v outfitech, které byste si nikam nevzali normální život. Tito. Samotné představení je naprosto zbytečná podívaná. Tak je to se čtením článků jako je tento. Zdá se mi, že takové články často zahalují hlavní otázku: „Mám najmout konfliktního člověka, který je schopen vykonávat požadovanou práci, nebo bych si měl najmout pohodovou průměrnost, která upoutá pozornost??“
Pavel Platonov 27.10.2015, 13:45
Yuri, máš pravdu!
Ale ne všechno je v našem životě tak jednoduché.
V dávkované verzi jsou užitečné módní přehlídky, „excentričtí“ soudruzi a schopnost prodat svou práci.
Jak napsal Dovlatov: „Každé sovětské nakladatelství mělo svého „bláznivého Žida“, který byl držen speciálně, aby hrál roli „hromosvodu“. “
PS Moje zkušenost také začala v roce 1985.
