Zažíváte často konflikty, chaos a lidé nechtějí pracovat ve vašem týmu? Je možné, že se tam objevili „toxický zaměstnanci“. Pojďme zjistit, kdo to jsou a jak s nimi pracovat.
Toxický kolega je problém pro každý tým. Manipulují, přesouvají úkoly, pomlouvají – zkrátka otravují pracovní atmosféru, vyvolávají konflikty v týmu a zhoršují produktivitu.
Pokud je toxický člověk – například váš partner nebo nový známý – můžete jednoduše přestat komunikovat. Ale pokud je váš kolega toxický, nevyhnete se komunikaci a takoví lidé jsou často příčinou chaosu v práci:
- Konflikty každý den. Účastní se jich všichni zaměstnanci. Tým je v naprostém rozkladu. A v důsledku toho neustálá fluktuace zaměstnanců: jen málokdo chce pracovat v tak napjatém prostředí.
- Potíže v obchodních procesech. Je jich čím dál tím víc. Nedodržování termínů, chyby, lenost, prokrastinace, apatie k pracovnímu procesu a přesouvání odpovědnosti. Seznam pokračuje dál a dál.
To vše bohužel nepřidává produktivitu.
Typy toxických zaměstnanců
Toxičtí kolegové nejsou všichni stejní. Z pozorování lze rozlišit 6 hlavních typů:
- Milovníci drbů. Neustále se vměšují do něčeho jiného, než je jejich vlastní věc: kdo je s kým v hádce, kdo co o kom řekl, kdo se na koho jak díval (a to samo o sobě odvádí pozornost od práce). Navíc tito lidé zpochybňují autoritu svých nadřízených, protože je nekrmte chlebem, ale nechejte je kritizovat manažerské metody řízení. Na tomto základě jsou zaručeny neustálé konflikty. V tomto případě je těžké hovořit o respektující pracovní atmosféře. Efektivita a angažovanost zaměstnanců klesá.
- vtipálci. Takoví lidé neoddělují přátelskou komunikaci a pracovní komunikaci. Často od nich můžete slyšet nevhodné osobní otázky, které vás staví do nepříjemné situace. Žertují vulgárně a na rovinu, což způsobuje nepohodlí. Souhlasíte s tím, že je nepříjemné pracovat v takové atmosféře?
- Manipulátory. Jste nuceni pracovat po pracovní době, plnit úkoly, které ani nejsou součástí vašich povinností? Snadno! A pro jakýkoli pokus o odpor mají oboustranně výhodnou možnost, jak stále dosáhnout svého cíle: “Je to naléhavé, bez vás to nezvládneme, jen vy nás můžete zachránit.”
- Vždy se vším nespokojen. Nepotřebují hledat důvody nespokojenosti: důvodem je pro ně všechno, ať už je to vedení nebo práce ostatních kolegů.
- Svobodní. Nevědí, jak pracovat v týmu, kde se potřebují sladit a jednat společně, protože jejich snem je vyniknout a ukázat všem, kdo je nejlepší zaměstnanec ve firmě. Zapomínají, že týmová práce není závod.
- Chloubaví zaměstnanci. V týmu s nimi nemůžete vytvořit uctivou atmosféru: považují se za nejdůležitější prvek v týmu a otevřeně dávají najevo svou převahu.
- Líný. Práci neustále odkládají nebo ji delegují na jiné. Odmítají převzít odpovědnost. Proto neustálé nedodržování termínů, které kazí život a pracovní proces celého týmu.
Co dělat, když je váš kolega „toxický“
Takže jeden z vašich kolegů odpovídá popisu, způsobuje nepohodlí a zasahuje do produktivity týmu. Zde je 5 způsobů, jak jednat s takovým členem týmu:
- Osobní hranice. Nejste seřazeni? Nainstalujte ihned! Pokud nejste připraveni diskutovat o osobních problémech, řekněte to přímo, nepříjemné situace váš tým obejdou. A tak – z jakéhokoli důvodu. Buďte otevření ohledně toho, co je pro vás přijatelné a co ne.
- Uctivý vztah. Tvrdé „ne“ pomluvám a zasahování do konfliktů jiných lidí. Nezapojujte se do cizích konfliktů a sporů (hrozí, že zůstanete vinni). Navíc si tímto způsobem udržíte dobré pracovní vztahy s celým týmem.
- Řekni ne. Uvidíte, jakmile se naučíte říkat „ne“ v případech, kdy vám někdo chce sedět na krku, život půjde hladce. Často si myslíme, že když kolegům řekneme ne, budeme považováni za neschopné, ale není to pravda. To vám nezabrání být dobrým specialistou. Kolegové prostě budou více respektovat vaše osobní hranice a vážit si vašeho času, rad a pomoci.
- Diskuse. Problémy řešte dialogem, mluvte o tom, co je vám nepříjemné. Hlavní je zachovat klid a neeskalovat do konfliktu, protože vaším cílem je problém probrat a najít řešení, ne se hádat.
- Rozhovor s HR oddělením. Povídání s kolegou nepomohlo? V tomto případě mohou být do konfliktu zapojeny třetí strany. Ne, neměli byste hned jít do vedení. Chcete-li začít, stačí si promluvit s HR oddělením nebo obchodním koučem, pokud ve společnosti existují. Je dost možné, že se konflikt vyřeší. Převeďte vás a toxického kolegu na různé projekty, diskutujte o situaci s toxickým kolegou atd. – existuje mnoho možností, jak problém vyřešit.
Vaše pohodlí při práci je vaší zodpovědností. Pamatujte na to a ničeho se nebojte. Uspěješ!
